Kurudi kwa simu mpya ya rununu mara nyingi huwa shida kwa sababu ya kusita kwa wauzaji kukubali bidhaa hiyo tena. Wakati huo huo, wanataja Agizo la Serikali ya Shirikisho la Urusi la Januari 19, 1998 N 55, kulingana na ambayo simu ya rununu ni vifaa vya elektroniki vya nyumbani, bidhaa za nyumbani zilizo ngumu na haziwezi kubadilishana.
Muhimu
- - maombi yaliyoelekezwa kwa usimamizi wa duka;
- - simu;
- - angalia.
Maagizo
Hatua ya 1
Huduma ya Shirikisho ya Usimamizi wa Ulinzi wa Haki za Watumiaji inaelezea mambo kadhaa ya udhibiti wa kisheria wa uhusiano ambao umetokea katika uuzaji wa seti za simu. Kwa hivyo, kulingana na ufafanuzi huu, kati ya siku 14 tangu tarehe ya uuzaji wa simu bora, ibadilishe kwa bidhaa kama hiyo, kufunika tofauti katika gharama ya bidhaa.
Hatua ya 2
Kulingana na mpatanishi wa bidhaa zote za Urusi OK 005-93, vifaa vya elektroniki vya nyumbani ni vya darasa la bidhaa zilizo na nambari za OKP 6y 8000 - OKP 65 8900. Simu ya rununu inaitwa rasmi "kituo cha redio kinachoweza kubeba", ina nambari ya OKP 65 7140 na ni ya mawasiliano ya redio, utangazaji wa matumizi ya jumla.
Hatua ya 3
Kwa hivyo, simu ya rununu sio ya darasa la vifaa vya elektroniki vya watumiaji, na ni kinyume cha sheria kukataa kubadilishana simu hiyo ya rununu. Kubadilisha simu ya rununu na bidhaa kama hiyo ya mfano mwingine, andika taarifa inayolingana na usimamizi wa duka, na ikiwa ombi lako litapuuzwa, wasiliana na miili ya eneo la Rospotrebnadzor ili kuwaleta wauzaji wa simu za rununu jukumu la kiutawala kwa kutofuata sheria. sheria.
Hatua ya 4
Kupata pesa kwa simu ni shida sana. Kulingana na sheria, hata ikitokea hitilafu ya simu na uwepo wa kasoro kubwa, inapendekezwa kubadilisha simu kwa mfano sawa, na sio kurudishiwa pesa. Unaporudi na kubadilisha simu, jaribu kuweka uwasilishaji wake na kuweka kamili.
Hatua ya 5
Ikiwa, wakati wa kununua simu, kadi ya dhamana yenye chapa imejazwa, nafasi za kurudisha simu hupunguzwa hadi sifuri, kwani kadi ya dhamana iliyokamilishwa mara moja haiwezi kujazwa tena, ambayo inamaanisha kuwa simu hii haiwezi kuuzwa kama mpya.
