Vifaa vya kaya vinarudi dukani kwa sababu tofauti. Mtu hajaridhika na kelele iliyotolewa na mashine ya kuosha, mtu alipata tanuri ya bei rahisi na yenye nguvu zaidi, na mtu hakupenda rangi ya kusafisha utupu. Wauzaji wenyewe, inaonekana, sio dhidi ya kurudi, kwa sababu wanasema kuwa unaweza kurudisha kipengee ndani ya siku 14. Walakini, kwa kweli, hali sio rahisi sana.
Maagizo
Hatua ya 1
Kifungu cha 25 cha Sheria ya Ulinzi wa Haki za Mtumiaji kinasema kuwa mtumiaji ana haki ya kubadilishana bidhaa zisizo za chakula zenye ubora mzuri ndani ya siku 14. Ili kufanya hivyo, unahitaji kwenda dukani, kuwasilisha pesa taslimu au risiti ya mauzo, onyesha usalama wa uwasilishaji, mihuri, lebo za kitu kilichorudishwa.
Hatua ya 2
Muuzaji lazima ahakikishe kibinafsi kuwa bidhaa hiyo haijatumiwa na kwamba vifungashio asili vimehifadhiwa. Mnunuzi halazimiki kuelezea sababu za kurudi, tafadhali kumbuka hii. Ikiwa inageuka kuwa bidhaa iliyonunuliwa ina kasoro au ina kasoro, wasiliana mara moja na duka ambalo bidhaa hiyo ilinunuliwa.
Hatua ya 3
Sheria iko upande wako: lazima urudishe pesa zako au ubadilishe bidhaa yenye kasoro.
Kwa kuongezea, kukosekana kwa rejista ya pesa au stakabadhi ya mauzo sio sababu ya kukataa kurudisha pesa au kubadilisha bidhaa. Katika kesi hii, rejea ushuhuda.
Hatua ya 4
Hali ni tofauti na vifaa tata vya nyumbani. Hizi ni mashine na vifaa vya umeme vya kaya, vifaa vya redio vya nyumbani, vifaa vya kompyuta vya nyumbani, vifaa vya kupiga picha, vifaa vya video, vyombo vya muziki vya umeme, vinyago vya elektroniki, vifaa vya gesi vya nyumbani na vifaa. Kipindi cha udhamini kimewekwa kwa bidhaa kama hizo, ambayo inasisitiza ugumu wao wa kiufundi.
Hatua ya 5
Ikiwa bidhaa iliyonunuliwa kutoka kwa kitengo kilichoainishwa ni ya ubora unaofaa, haiwezekani kuirudisha kama hiyo, bila sababu nzuri, kwa duka ndani ya siku 14. Vivyo hivyo, marejesho au ubadilishaji wa bidhaa kama hiyo haiwezekani.
Hatua ya 6
Walakini, ikiwa kasoro au kasoro inapatikana wakati wa operesheni, unaweza kumaliza kisheria mkataba wa mauzo. Ili kufanya hivyo, wasiliana na duka, wasilisha kipengee kibaya au hitimisho la uchunguzi huru, ikiwa kasoro haionekani mwanzoni. Sasa muuzaji lazima arudishe pesa au abadilishe kitu kibaya.
Hatua ya 7
Kumbuka, muuzaji ana haki ya uchunguzi wake mwenyewe, kusudi lake ni kujua sababu za kuonekana kwa kasoro. Ikiwa uchunguzi unaonyesha kuwa kulikuwa na uharibifu wa mitambo kwa kitu au bidhaa, kupitia kosa la mnunuzi, utakataliwa kuridhika kwa mahitaji yako.
