Wakati mwingine bidhaa ambayo ulinunua dukani haikufaa kwa sababu fulani. Labda ulipata ndoa juu yake, au labda umegundua tu kuwa ulikuwa na haraka na ununuzi. Kulingana na sheria ya ulinzi wa walaji wa Urusi, bidhaa nyingi zinaweza kurudishwa ndani ya kipindi fulani. Walakini, mnunuzi na muuzaji wote wanahitaji kuzingatia masharti fulani.
Ni muhimu
- - risiti ya mauzo
- - njia ya mkato kutoka kwa ununuzi
- - ufungaji wa duka
- - pasipoti au kadi nyingine ya kitambulisho
Maagizo
Hatua ya 1
Amua kwa nini unataka kurudisha kipengee. Ikiwa umenunua bidhaa na inageuka kuwa na kasoro, unaweza kuirudisha dukani ndani ya wiki mbili. Kulingana na bidhaa, itatumwa kwa utaalam wa kiufundi au kubadilishwa na mpya. Ikiwa kurudi kunatokea siku ya ununuzi, unaweza kupokea marejesho.
Hatua ya 2
Ikiwa bidhaa isiyonunuliwa ya chakula inafanya kazi vizuri, lakini kwa sababu fulani haifai wewe, unaweza kujaribu kuibadilisha na nyingine kwenye duka ulilonunua. Kulingana na sheria, ununuzi wa ubora unaofaa na kwa kipindi cha udhamini hauwezi kurudishwa, lakini kwa kweli yote inategemea sera ya muuzaji.
Hatua ya 3
Ikiwa duka linakataa kurudisha bidhaa yenye kasoro, unaweza kuandika malalamiko kwa nakala mbili: kwa mkurugenzi wa taasisi ya biashara na kwa Rospotrebnadzor. Nakala za hati na risiti zitahitajika kushikamana na programu hiyo.
