Mara nyingi, wakati wa kununua bidhaa dukani, unaweza kujikwaa kwenye ndoa. Ni rahisi na bidhaa za chakula: umenunua bidhaa iliyokwisha muda wake au iliyoharibika, ukarudisha, na utarejeshwa. Kama sheria, wauzaji, na hata zaidi, uongozi, hautaanza kashfa juu ya katoni ya maziwa, kwa mfano. Lakini vipi ikiwa unununua simu ya rununu ya mtindo wa hivi karibuni, na baada ya wiki, au hata mapema, ulianza kugundua utendakazi wowote ndani yake?
Maagizo
Hatua ya 1
Kwanza, nenda kwenye duka ulilonunua simu na umwambie mfanyakazi kuhusu utapiamlo wake. Mfanyakazi wa duka atakupa uwezekano wa kufanya uchunguzi wa simu, kisha uje kwao na cheti cha uchunguzi. Kutokubaliana. Uliza mfanyakazi wa duka fomu ya madai (ikiwa kuna moja, ikiwa sio, unaweza kuiandika kwa fomu yoyote).
Hatua ya 2
Madai hayo yameandikwa kwa jina la mkuu wa kampuni ya biashara. Ndani yake, hakikisha kuashiria chapa ya simu, tarehe ya ununuzi, utendakazi wa simu na mahitaji (uchunguzi, marejesho ya simu au ubadilishane mwingine). Andika madai yako kwa nakala mbili, uhamishe moja ambayo, pamoja na simu, kwenye duka, na ibaki nyingine kwako. Kwenye nakala yako, mfanyakazi anayekubali madai lazima aandike kuwa dai lilikubaliwa, tarehe na saini. Kwa kuongezea, kukubali simu kutoka kwako, lazima pia akupe hati juu ya hali ya simu iliyopokelewa (iwe kuna mikwaruzo, kasoro, n.k.). Kitendo hiki pia kimeundwa katika nakala mbili, ambapo lazima uweke nambari na saini inayothibitisha idhini yako.
Hatua ya 3
Baada ya hapo, utasubiri uchunguzi, ambao hauchukua zaidi ya siku 45. Ikiwa kamati ya wataalam itagundua kuwa sio kosa lako kuwa simu haifanyi kazi vizuri, basi ndani ya siku 10 mahitaji yako yataridhika. Ikiwa inageuka kuwa kosa lako lipo, lakini kwa kweli sio wa kulaumiwa, una haki ya kuendelea kutetea haki zako na kufanya uchunguzi huru. Na kisha nenda kortini.
