Ili kuhakikisha mapato thabiti, inahitajika sio tu kuvutia wateja wapya kila wakati, lakini pia kuhifadhi zilizopo. Kuna miongozo kadhaa ambayo unahitaji kufuata ili kuongeza uaminifu kwa mteja, bila kujali tasnia yako.
Maagizo
Hatua ya 1
Jambo muhimu ambalo limekuwa likitoa kila wakati, ni na litaendelea kuwa muhimu sana kwa kiwango cha uaminifu wa mteja ni kiwango cha huduma. Hii sio tu mbinu ya mauzo ya kawaida ya kutambua mahitaji na kuchagua chaguo, pia ni mtazamo wa kibinadamu. Mteja anataka kuhisi kuwa anatunzwa, kwamba masilahi yao ndiyo kipaumbele, na sio mpango wa mauzo. Fanya mawasiliano ya adabu na kukaribisha sheria ya kidole kwa wafanyikazi wote wakati wa kuwasiliana na mteja.
Hatua ya 2
Hakikisha kutumia kadi za uaminifu, pamoja na kadi zilizo na mfumo wa upunguzaji wa jumla. Vinginevyo, unaweza pia kuzingatia kutoa punguzo kwa ununuzi wa idadi kubwa ya bidhaa, na pia kuvutia wateja wapya - orodha ya faida inayowezekana ambayo wateja wa kawaida hupokea kutoka kwako inaweza kupanuliwa kwa muda usiojulikana. Jambo kuu ni kumweleza mteja kuwa ni faida kwake kufanya kazi na wewe, kwa sababu kwa sababu ya hii hapati tu huduma ya hali ya juu, lakini pia mafao kadhaa.
Hatua ya 3
Mkumbushe mteja mwenyewe mara kwa mara. Kutuma vipeperushi vya kawaida vya matangazo na katalogi mara chache sio mafanikio makubwa - kampuni nyingi zinatumia fursa hii. Chaguo bora zaidi ingekuwa kama barua ya kibinafsi iliyotumwa ili kupata habari juu ya huduma gani mteja angependa kuona, ni bidhaa gani anapendezwa nazo na ni nini angependa kubadilisha katika mfumo wa huduma wa sasa. Bila shaka, barua zote zitatengenezwa kulingana na sampuli hiyo hiyo, kwa hivyo inashauriwa kubadilisha muundo na maandishi mara kwa mara. Hii itasaidia kumfanya mteja ahisi kuwa muhimu kwako.
Hatua ya 4
Ikiwa biashara yako inahusiana na uuzaji wa vifaa, itakuwa muhimu kumpa mteja kadi ya biashara na mawasiliano ya msaada wa kiufundi wakati wa kuuza bidhaa. Mteja wako atahisi kama anatunzwa na sio tu kutafuta kuuza bidhaa. Kwa ujumla, mazoezi ya kupeana kadi za biashara hufanya kazi vizuri hata kama mtu huyo hatanunua chochote, kwa sababu hakuenda kuifanya hapa na sasa. Katika kesi hii, wakati atafanya ununuzi, atakuja kwako mapema au kukuita. Usisahau kutaja uwezekano wa habari juu ya bidhaa ya kupendeza ukitumia nambari ya simu iliyoonyeshwa kwenye anwani kwenye kadi ya biashara - hii itaokoa wakati wa mteja na mara nyingine tena itoe fursa ya kuhisi kujali masilahi yake.
