Ole, inaweza kutokea kwamba simu uliyonunua inageuka kuwa na makosa. Basi, tufanye nini? Kwa kweli, unapaswa kwenda dukani kubadilishana bidhaa au kurudisha pesa zako.
Maagizo
Hatua ya 1
Katika duka na shida yako, wasiliana na msaidizi yeyote wa mauzo. Unalazimika kutumwa kukagua utapiamlo na ikiwa imethibitishwa, basi lazima urudishe pesa. Lakini hii ni bora.
Hatua ya 2
Kwa bahati mbaya, kuna visa wakati wafanyikazi haathamini sifa ya duka, na unaweza kukabiliwa na ukorofi na kukataliwa. Muuzaji anaweza kukuambia kuwa simu inaitwa TST - bidhaa ngumu sana, na huwezi kubadilisha kifaa au kurudisha pesa zako. Hii sivyo ilivyo.
Hatua ya 3
Kumbuka haki zako - zimeainishwa katika Sheria ya Ulinzi wa Mtumiaji. Hata kununuliwa kwa mkopo, bidhaa lazima ibadilishwe au irudishwe. Una haki ya kurudisha simu hata ikiwa kifungashaji cha asili na risiti zimepotea. Lakini kadi ya dhamana iliyohifadhiwa ya bidhaa na risiti ya mtunza pesa itasaidia kurahisisha hali hiyo.
Hatua ya 4
Ikiwa utakataa, andika dai kwa nakala kwa Idara ya Haki za Watumiaji. Katika malalamiko haya, unapaswa kufungua ombi la kumaliza mkataba wa uuzaji na duka. Hakuna haja ya kutaja marejesho ya simu au ubadilishaji.
Hatua ya 5
Ni bora kusisitiza kwamba lazima uwepo kwa uchunguzi wowote unaowezekana. Ifuatayo, chukua madai kwenye duka na upate saini kutoka kwa mwakilishi wa shirika la biashara. Mara nyingi, hii inaweza kutisha usimamizi wa duka, na hawatataka ukaguzi na majaribio yasiyofaa.
Hatua ya 6
Ikiwa hii haikuzuia duka, basi lazima subiri kwa siku 10. Uwasilishaji wa kifaa kwenye kituo cha huduma itakuwa kwa masilahi ya mfanyabiashara mwenyewe. Ni bora usirudishe bidhaa chini ya kadi ya udhamini kwa kujitengeneza mwenyewe. Baada ya yote, inaweza kuvuta. Daima una haki ya kutoa pesa au kupata kifaa kipya.
Hatua ya 7
Jua haki zako na uzitumie kwa ustadi. Mnunuzi mzuri atafikia lengo lake kila wakati.
