Mnunuzi anajua kuwa wakati wa kununua, kwa mfano, viatu, kuna kipindi cha udhamini wakati ambao zinaweza kurudishwa kwa uuzaji. Lakini sio kila mtu anajua kuwa kipindi cha dhamana sio ile iliyoonyeshwa na muuzaji (miezi 1-3). Kwa sheria, ni kubwa zaidi.
Hasira dhidi ya mtengenezaji
Inatokea kwamba baada ya kununua viatu, shida zinaanza haswa wakati kipindi cha dhamana kimeisha. Inasikitisha sana wakati, haswa wiki moja baada ya kipindi cha udhamini, inaanguka. Kawaida, mnunuzi, baada ya kutupa hasira na chuki kwa mtengenezaji, huenda kununua viatu mpya. Na kwa sehemu kubwa, watu hawajui kwamba kipindi ambacho kilionyeshwa wakati wa ununuzi, ambayo kawaida ni miezi 3, sio ile iliyoanzishwa na sheria - miaka 2. Hii inatumika sio kwa viatu tu, bali pia kwa bidhaa zingine nyingi.
Jinsi ya kuthibitisha
Jinsi ya kudhibitisha kuwa viatu vilianguka bila kosa lako? Uchunguzi wa kujitegemea utasaidia katika hii, ambayo mnunuzi yeyote aliyeathiriwa anaweza kujitegemea kufanya. Itagharimu takriban rubles 500, lakini ikiwa itathibitishwa, kiasi hiki lazima kirudishwe na muuzaji wa bidhaa.
Je! Inafaa haraka
Kabla ya kuelekea kwa mtaalam, unaweza kujaribu kwanza kuwasiliana na muuzaji. Unapaswa kujiandaa vizuri kwa utaratibu huu ili usianguke kwa ujanja wa duka. Kawaida, muuzaji hutoa fomu yake ya maombi, ambayo ina ujanja mwingi - hii ni uchapishaji sawa sawa, rundo la vifungu tofauti visivyoeleweka. Ikiwa mnunuzi haoni na kutia saini kitu kutoka kwa kile kilichoandikwa katika mfumo wa duka, basi uchunguzi huru hauwezekani kumsaidia.
Unaweza kudai mwenyewe, lakini unahitaji kuifanya kwa ufanisi ili mfanyabiashara aaminishwe kuwa bidhaa hiyo imeharibiwa bila kosa la mnunuzi. Wataalam wenye uwezo na uzoefu wa bidhaa, ambao wako kwenye duka kubwa, watagundua hii mara moja na hawataki kuingia kwenye mzozo na mnunuzi. Kwa kweli, yote inategemea hali nyingi - aina ya bidhaa, asili ya uharibifu, nk.
Je! Unaweza kudai nini
Mnunuzi anaweza kudai yafuatayo kutoka kwa muuzaji wa bidhaa, ambayo ilionekana kuwa na kasoro.
- Badilisha bidhaa na ile ile sawa (chapa ile ile, mfano, kifungu).
- Badilisha na inayofanana, lakini ya chapa tofauti (mfano, nambari ya kifungu). Wakati huo huo, ikiwa hesabu ya bei ni muhimu, basi lazima ifanyike.
- Kupunguzwa kwa bei ya ununuzi inayofanana inaweza kuombwa.
- Mnunuzi ana haki ya kudai kasoro hizo zirekebishwe. Ikiwa ataondoa mapungufu haya mwenyewe, basi lazima alipewa gharama.
- Mwishowe, mnunuzi anaweza kukataa bidhaa kwa kumaliza mkataba wa mauzo. Hitaji pesa kwa bidhaa iliyoharibiwa. Na muuzaji analazimika kuchukua bidhaa hii.
Hitimisho: unahitaji kujua sheria na kuweza kuitetea. Kwa hivyo, haifai kukasirika mara moja juu ya bidhaa iliyoharibiwa na kuitupa mbali. Lazima uweze kutetea haki zako, au jaribu kuifanya.
