Jamii ya wanadamu inamaanisha ushiriki wa watu wote katika kubadilishana bidhaa. Tunatengeneza, kununua na kuuza bidhaa. Kwa bahati mbaya, kuna wakati mteja hajaridhika na ubora wa bidhaa iliyonunuliwa. Katika kesi hii, anaweza kufanya madai ambayo yatamruhusu kurudisha pesa zilizotumiwa. Jambo kuu katika hali hii ni kufanya kila kitu sawa.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa unaamua kuelezea kutoridhika kwako na ubora wa bidhaa zilizonunuliwa na kudai, usiwasiliane na wakili. Ukweli ni kwamba utaratibu huu ni rahisi sana kwamba unaweza kuifanya mwenyewe.
Madai yanafanywa kwa njia yoyote. Lakini bado unaelezea vidokezo vifuatavyo:
Hatua ya 2
Kona ya juu kulia, andika jina la mwisho, jina la kwanza na jina la mkurugenzi wa duka ambalo bidhaa ya hali ya chini ilinunuliwa. Ni kwa jina lake kwamba madai yameandikwa. Jumuisha pia jina na anwani ya duka.
Hatua ya 3
Mahali hapo hapo, onyesha jina lako la mwisho, jina la kwanza na jina la jina, na pia anwani na nambari ya simu ambayo unaweza kuwasiliana nayo.
Hatua ya 4
Andika "Taarifa" au "Dai" katikati ya karatasi.
Hatua ya 5
Katika sehemu hii, eleza hali maalum ambayo unajikuta. Taja tarehe na wakati wa ununuzi, jina la ununuzi, mfano wake au kifungu, bei. Pia onyesha ni nini kasoro ya bidhaa iliyonunuliwa.
Hatua ya 6
Amua juu ya mahitaji yako.
Hatua ya 7
Kulingana na Kifungu cha 18 cha Sheria "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji", unaponunua bidhaa yenye ubora wa chini, una haki ya kuwasiliana na mkurugenzi wa duka ili kubadilisha bidhaa iliyonunuliwa na analog yake kamili au bidhaa ya chapa nyingine., mfano au kifungu. Katika kesi hii, gharama imehesabiwa tena. Kwa kuongezea, unaweza kudai kupunguzwa kwa gharama ya bidhaa zilizonunuliwa, kufanya ukarabati kamili wa bidhaa zilizotengenezwa, au kulipa kiasi muhimu ili kutekeleza operesheni hii.
Hatua ya 8
Chaguo kali zaidi ni ombi la kurudisha pesa iliyotumika kwa ununuzi wa bidhaa zenye ubora wa chini. Kwa malipo ya hii, lazima upe bidhaa iliyonunuliwa.
Hatua ya 9
Kwa hivyo, katika madai yako, jumuisha mahitaji yaliyochaguliwa. Baada ya hapo, andika juu ya nia yako ya kwenda kortini ikiwa sharti hili halijatimizwa. Hii itakuruhusu kubadilisha madai yako ya awali ya ukusanyaji wa pesa, na ada ya kuchelewa.
Hatua ya 10
Ili kujilinda na kuhakikisha kuwa madai yako yameridhika, fanya nakala ya waraka huu, kuponi za udhamini, risiti za mauzo, n.k. Usisahau kuchukua pasipoti yako unapoenda kwa msimamizi wa duka.
