Ni kwa njia ambayo jamii ya wanadamu imepangwa kwamba kila mtu lazima azingatie sheria fulani na kutekeleza majukumu. Walakini, watu wengi hawapendi kukumbuka hii, haswa wanapokuwa katika nafasi fulani. Ndio sababu katika jamii za kiraia inahitajika sio tu kuheshimu haki za wengine, lakini pia kukumbuka juu yetu wenyewe, tukidai utekelezaji wao mkali.
Maagizo
Hatua ya 1
Mara tu matatizo yanapoibuka wakati wa kuwasiliana na maafisa, angalia mara moja habari inayohusiana haswa na swali lako. Mahali pazuri pa kuanza ni kwa kutafuta sheria zinazosimamia vitu kama hivyo. Ikiwa suala hilo linahusiana na makazi, Kanuni ya Nyumba itasaidia, ushuru - Ushuru, ardhi - Ardhi, nk.
Hatua ya 2
Hakikisha kusoma sheria kuu ya nchi - Katiba, na vile vile Kanuni ya Kiraia, ambayo inasimamia uhusiano mwingi katika serikali, kutoka kwa ulinzi wa haki kortini hadi mikopo. Maelezo zaidi katika kila hali maalum yanaweza kupatikana kwa kusoma matawi anuwai ya sheria, kama jinai, utawala, kazi, mazingira, familia, n.k.
Hatua ya 3
Uzoefu na majukumu ya wafanyikazi wa umma wakati wa kufanya kazi na raia hautakuwa muhimu sana. Habari hii itafanya iwezekane kuelewa jinsi maafisa wanapaswa kuishi, ni haki gani na majukumu wanayo wanaposhughulika na raia. Mfanyakazi wa serikali anaweza kutenda kwa mujibu wa maelezo ya kazi, ambayo inasema waziwazi jinsi analazimika kufanya kazi na watu.
Hatua ya 4
Usichanganye haki za afisa na raia. Wakati mfanyakazi wa serikali yuko kazini na anatimiza majukumu yake, yeye ni afisa tu na hawezi kutumia, wakati wa kuwasiliana na wewe, anataja kwamba yeye pia ana uwezo wa kutofanya kitu, kama wewe, au kwamba hajalipwa sana. Baada ya kuwa mtumishi wa serikali, kwa hiari alifikiri vizuizi kadhaa muhimu kwa utendaji wa dhamiri wa majukumu yake. Kwa hivyo, kuinua sauti, ulafi au matusi kwa uhusiano na raia wakati wa kutekeleza majukumu yao ya kitaalam, sio tu chini ya nambari ya kiutawala, bali pia chini ya kanuni ya jinai (kifungu juu ya unyanyasaji wa ofisi). Kwa kuwa serikali inampa mtumishi wa umma nguvu zaidi na fursa za kutekeleza shughuli zake kwa faida ya raia, anabeba jukumu kubwa kwa matendo yake kuliko mtu wa kawaida.
Hatua ya 5
Wakati wa saa zisizo za kazi, afisa ni raia wa kawaida, ambayo inamaanisha kuwa hana haki ya kufurahia marupurupu yoyote kama mtumishi wa serikali. Mfano wa kawaida ni kazi ya afisa wa polisi. Kupinga polisi wakati yuko kazini iko chini ya kanuni fulani za sheria, lakini nje ya saa za kazi, una haki ya kujitetea, kwani huna habari juu ya yeye ni nani na kwanini anaweza kukushambulia.
Hatua ya 6
Mara tu utakapoelewa kuwa afisa anakiuka haki zako, ambazo kuu ni haki za binadamu na za raia zilizoainishwa kwenye Katiba ya nchi, andika malalamiko mara moja juu ya matendo yake. Unaweza kuipeleka kwa jina la afisa wa juu kwa barua na kukiri kupokea, kuipitisha kwa katibu, akihakikisha kufanya nakala ya pili, ambayo katibu anapaswa kuweka stempu na tarehe ya kupokea hati hizi. Leo, unaweza kutumia fursa ya matumizi ya mkondoni, fomu ambazo zinaweza kupatikana kwenye wavuti nyingi za serikali.
Hatua ya 7
Usiwe mvivu kuandika malalamiko. Hii ndiyo njia pekee ya kuwalazimisha maafisa kutimiza majukumu yao kwa mujibu wa sheria. Sio lazima kabisa kuomba tu kwa serikali za mitaa; ni bora zaidi kuwasiliana na rais, serikali au manaibu mara moja. Tuma malalamiko tena ikiwa ni lazima. Niamini mimi, taarifa iliyotumwa kwa mamlaka ya juu, haswa mara kwa mara, inakuwa ishara ya kutisha kwa maafisa wa eneo, na mara nyingi shida yako hutatuliwa bila rushwa na kusimama kwa lazima katika mistari.
