Thailand katika miaka ya 2000 ikawa mahali maarufu kwa likizo kwa watalii wa Urusi. Walakini, kabla au wakati wa safari yako, hali anuwai zinaweza kutokea ambazo hukuzuia kupumzika. Katika hali hii, una haki ya kudai marejesho ya pesa zilizolipwa kwa safari.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa utabadilisha mawazo yako kuhusu kwenda Thailand kwa sababu yoyote, tafadhali wasiliana na wakala wa kusafiri kabla ya tarehe ya kuondoka na ujulishe juu ya hamu yako ya kughairi ziara hiyo. Wakati huo huo, sio lazima kuhalalisha uamuzi wako kwa njia yoyote, hamu tu inatosha. Juu ya maombi yako ya maandishi, mwendeshaji wa utalii analazimika kukurudishia pesa zote, isipokuwa zile ambazo ameshalipa tayari kwa waandaaji wengine wa ziara. Kwa mfano, hautarudishiwa pesa zilizolipwa tayari kwa hoteli kama malipo ya mapema, au kiwango kilicholipiwa tikiti ya ndege. Lakini wakati huo huo, wakala anapaswa kuwa tayari kukupa risiti na nyaraka zingine za malipo ambazo sehemu ya pesa yako tayari imetumika.
Hatua ya 2
Ikiwa wakala atakataa kushirikiana, tuma barua iliyothibitishwa kwa anwani yake ukisema mahitaji yako. Kisha wasiliana na huduma ya ulinzi wa watumiaji, ambao mawakili wao watakusaidia kutoa malalamiko yanayofaa dhidi ya wakala wa safari.
Hatua ya 3
Ikiwa wakala tayari amenunua tikiti kwako, lakini hautaruka, wasiliana na shirika la ndege moja kwa moja. Kulingana na nauli na ni siku ngapi zimebaki kabla ya kuondoka, unaweza kurudisha bei kamili ya tikiti au sehemu yake.
Hatua ya 4
Ikiwa wakala hakutimiza majukumu yake, kwa mfano, ilifunga au haikukupa vyumba vya hoteli zilizolipwa kwa makubaliano, fungua madai ya kulipwa kwa pesa iliyotumiwa. Inaweza kushughulikiwa kwa wakala yenyewe, na ikiwa haikuwepo, basi kwa kampuni ya bima ambayo ilitoa hatari zake. Rosturizm itaweza kukujulisha kuhusu kampuni hizi. Wakati wa kufungua madai, sema kiini cha shida ndani yake, na pia uongeze nakala ya pasipoti yako na makubaliano juu ya utoaji wa huduma za kusafiri na nyaraka zinazothibitisha idadi ya upotevu wa kifedha uliyoipata. Kwa mfano, ikiwa ilibidi ulipe ndege ya kurudi Urusi mwenyewe, ongeza risiti inayoonyesha gharama ya tikiti kwenye hati zako.
