Kuna dhana kama hiyo ya "mila ya biashara". Chini ya ufafanuzi huu mzuri - mila yote iliyopitishwa katika mazingira ya uhusiano rasmi wa biashara. Mawasiliano rasmi inabaki kuwa moja ya njia kuu za mwingiliano wa biashara. Viongozi, wafanyabiashara na mashirika ya umma huwasiliana kupitia ujumbe ulioandaliwa kulingana na sheria za jumla.
Sababu ya kuandika
Haijalishi ni hatua gani ya kupendeza na isiyo na maana ya hatua ya kuandaa rufaa rasmi inaweza kuonekana, haiwezi kupuuzwa. Sababu ya kuandaa waraka inapaswa kutengenezwa wazi.
Kabla ya kutunga barua rasmi, ni muhimu kuamua kwa usahihi nyongeza. Baada ya kuamua mada ya ujumbe, ni muhimu kuangalia ikiwa suala hili liko ndani ya wigo wa uwezo wa mwandikiwaji. Ikiwa una shaka, ni bora kuchunguza suala la uwezo katika kanuni na hati zingine za kawaida za shirika.
Omba aina
Baada ya mada na nyongeza kutambuliwa, unapaswa kufikiria juu ya aina ya rufaa.
Barua rasmi inapaswa kuandikwa ikiwa ni lazima:
- Mjulishe mtazamaji. Mara nyingi, majarida hutumwa kutoka kwa wapokeaji wa kiwango cha chini hadi wapokeaji wa kiwango cha juu;
- Wasiliana na mtazamaji na jaribio, ambalo linamaanisha hatua zaidi kwa upande wake. Kwa hivyo humgeukia mtu wa juu au msimamo sawa;
- Toa mgawo. Aina hii ya anwani inafaa tu kwa kushughulikia aliye chini.
Watu wanaowasiliana na mamlaka, biashara au miundo mingine mara nyingi hutumia fomu ya ombi-ombi.
Fomu ya rufaa rasmi
Masharti magumu ya mwingiliano wa wafanyabiashara rasmi hufanya aina ya rufaa isiwe chini kuliko yaliyomo. Ili barua ifikie mtazamaji, na isipotee kwenye labyrinths ya ofisi, lazima ichukuliwe kulingana na sheria zote.
Mashirika huunda barua kwenye barua rasmi, hupeana nambari inayotoka na kuonyesha tarehe. Ili kufafanua mara moja maswala ya rufaa, ni muhimu kuonyesha jina kamili na habari ya mawasiliano ya mkandarasi. Wanaonekana kwenye karatasi ya mwisho ya barua kwenye kijachini.
Watu huandaa maombi kwenye karatasi tupu za A4 katika fomu iliyochapwa na, katika hali nadra, kwa maandishi yaliyoandikwa kwa mkono.
Kwa mashirika, msimamo na jina tu la mwandikiwaji linaonyeshwa kwenye kichwa cha rufaa, i.e. habari juu ya mwandishi wa rufaa na maelezo ya mawasiliano hutolewa kwenye fomu rasmi. Watu watalazimika kuongeza kichwa na data zao wenyewe, pamoja na nambari ya simu ya mawasiliano na anwani ambayo jibu linapaswa kutumwa.
Kushoto, maelezo ya barua yameonyeshwa, na chini ya maneno ya mada ya rufaa: "Kuhusu kuthawabisha", "Kuhusu kutoa habari", "Kuhusu mkutano wa kibinafsi", n.k.
Mtindo wa rufaa rasmi
Mtindo rasmi wa biashara hutumiwa kutunga barua rasmi. Kanuni kuu za mtindo huu ni msimamo, kutokuwa na utata na uwazi wa uwasilishaji. Katika mawasiliano ya biashara, uundaji wa kawaida, matumizi ya lugha za kawaida, sembuse maneno ya kuapa na maneno ya kuapa, hayakubaliki. Hata hafla zinazosumbua zaidi katika mawasiliano rasmi zinapaswa kutolewa kwa sauti ya upande wowote bila rangi yoyote ya kihemko.
Ni mazoea mazuri kufuata muundo wazi na wa kimantiki wa sentensi na aya. Hii inarahisisha sana maoni ya habari na msomaji.
Muundo wa rufaa rasmi
Barua rasmi huanza na rufaa: ". Hii inafuatwa na utangulizi, ambayo mtu anapaswa kujibu swali: "Kwa nini rufaa imeandikwa, kwa niaba ya nani na kwa sababu gani." Inaweza kuonekana kama hii:
«».
«».
Kufuatia kutoka kwa jumla hadi kwa sehemu fulani, sehemu ya maelezo huletwa, ambayo inaonyesha maalum. Ikiwa malalamiko yameandikwa - kiini cha mpangilio wa mzozo. Katika barua za mwaliko, sehemu inayoelezea ina habari juu ya mahali, tarehe na wakati wa hafla hiyo, waandaaji wake na aina ya ushiriki wa mwandikiwaji.
Rufaa yoyote rasmi inaisha na orodha ya moja kwa moja ya ombi. Kwa mfano: ", ", ", nk.
