Mawasiliano ya biashara ni sehemu muhimu ya michakato mingi ya uzalishaji. Mahali muhimu ndani yake inamilikiwa na majibu ya rufaa rasmi kutoka kwa mashirika anuwai, pamoja na kudhibiti. Kwa barua kama hizo, mtindo rasmi wa biashara unahitajika, inakubalika kabisa, zaidi ya hayo, zamu za urasimu zinafaa. Hakuna nafasi ya hisia ndani yao, hata ikiwa madai kwamba rufaa uliyopokea haifai.
Muhimu
- - kompyuta;
- - Ufikiaji wa mtandao au printa;
- - barua ya kampuni;
- - barua, mjumbe au ziara ya kibinafsi kwa ofisi ya mwandikiwa (sio katika hali zote);
- - maandishi ya barua unayoijibu.
Maagizo
Hatua ya 1
Tumia kichwa cha barua kuandika majibu yako. Usisahau kupeana nambari inayotoka kwa barua hiyo, isajili na katibu au ofisini, na uweke tarehe.
Hatua ya 2
Shughulikia jibu kwa mtu ambaye sahihi yake iko chini ya barua hiyo. Kawaida inawakilisha kichwa na jina la kwanza na herufi za kwanza. Jaribu kujua jina lake na patronymic. Fanya hivi ukitumia Mtandao au simu moja kwa moja kwa shirika ambalo barua hiyo ilitoka. Kawaida chini ya barua rasmi jina la mwigizaji na nambari yake ya simu huonyeshwa. Habari hii itakuwa muhimu kwa mwingiliano zaidi, ikiwa hitaji linatokea. Walakini, jibu linapaswa kuelekezwa kwa jina la mtu ambaye saini yake iko chini ya rufaa iliyokujia. Hati zake za kwanza zinatosha katika "kichwa" cha jibu. Lakini barua lazima ianze na anwani kwa jina na patronymic: "Mpendwa Ivan Ivanovich!"
Hatua ya 3
Mwanzoni mwa jibu lako, onyesha data ya pato la barua. Kawaida, rufaa rasmi huwa na nambari inayotoka, tarehe ni lazima. Maneno yanayokubalika kwa ujumla ya kifungu cha kwanza: "Kwa kujibu barua yako (kukata rufaa, ombi la habari, dai, malalamiko - kulingana na hali hiyo) Hapana na hivyo kutoka kwa idadi na vile, tunaona ni muhimu (chaguo - sisi inaweza) kuripoti yafuatayo."
Hatua ya 4
Kisha jibu maswali yaliyomo katika barua hiyo kwa mpangilio sawa na ambayo wamepewa ndani yake.
Hatua ya 5
Ikiwa, kwa maoni yako, madai yoyote au madai yaliyotolewa dhidi yako binafsi au shirika lako na mwandishi wa barua hiyo ni kinyume cha sheria, onyesha kuwa hawawezi kuridhika na kuelezea sababu hiyo, akimaanisha vifungu vya sheria ya sasa, ambayo maoni, pingana.
Hatua ya 6
Tumia kifungu "Kwaheri" mwishoni mwa jibu lako. Utalazimika kufanya hivyo, hata ikiwa unafikiria kwamba nyongeza haistahili kuheshimiwa. Walakini, hakuna haja ya kuonyesha maoni haya. Usisahau kujumuisha kichwa chako, jina lako na herufi za mwanzo pia. Ikiwa unawasilisha majibu ya karatasi, tafadhali weka saini yako chini yake.
