Katika enzi ya teknolojia ya kompyuta, washirika wanazidi kuwasiliana kwa mbali, wakipendelea kutopoteza wakati kwenye mikutano ya kibinafsi na mazungumzo. Kwa hivyo, haishangazi kuwa mawasiliano ya kazi hayana umuhimu mdogo katika maisha ya meneja wa kisasa. Kuiweka sawa ni jukumu la kila mfanyakazi wa ofisi.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa kazini lazima uwasiliane na wateja au wauzaji, basi, kwa kweli, mara nyingi lazima uandike barua rasmi. Hii sio rahisi kama inavyoonekana mwanzoni: mawasiliano ya biashara yanajaa mitego mingi, ambayo inapaswa kupitishwa ili kudumisha sifa yako kama mshirika anayefaa. Ikiwa haiwezekani kuchukua kozi katika sanaa ya mawasiliano ya biashara, fuata sheria zilizo hapa chini.
Hatua ya 2
Barua rasmi inapaswa kusajiliwa. Fanya hivi kabla ya kuanza kukusanya na uweke nambari katika nafasi iliyotolewa (kawaida kwenye kona ya juu kushoto, chini ya nembo ya kampuni, ikiwa kuna moja). Taja mtazamaji kwenye kona ya juu kulia. Anza na kichwa, kisha uweke jina la mwisho (au majina ya mwisho ikiwa barua hiyo imekusudiwa zaidi ya mtu mmoja). Nafasi zinapaswa kuorodheshwa kwa mpangilio wa kihierarkia, i.e. anakuja kwanza, kwa mfano, mkurugenzi, kisha naibu wake, halafu wakuu wa huduma na idara.
Chini ya majina ya nyongeza, onyesha kichwa na jina la mtumaji. Usisahau: kihusishi "kutoka" haitumiki katika kesi hii; hii ni moja ya makosa ya kawaida! Ifuatayo, onyesha mada ya barua na tarehe iliyoandaliwa. Mada ya barua inapaswa kuifanya iwe wazi ni nini hati hii itazungumzia; sema wazi na wazi.
Hatua ya 3
Maandishi ya barua huanza na kukata rufaa. Ikiwa imeelekezwa kwa mtu mmoja, basi weka kwa jina la kwanza na patronymic au, vinginevyo, kwa jina la mwisho: "Ndugu Bwana Ivanov." Kwa hali yoyote usiruhusu kufahamiana katika barua hiyo, hata ikiwa unafahamiana na mtu anayetazamwa na uko katika uhusiano "kwa mguu mfupi" naye. Kumbuka kwamba hii ni hati rasmi, lazima iandikwe kwenye kumbukumbu na inaweza kutumika kazini hata miaka kadhaa baadaye.
Nakala ya barua yenyewe lazima iwe wazi na inaeleweka. Usisambaze "mawazo kando ya mti", usijaze barua hiyo na maelezo yasiyo ya lazima, usitaje ukweli unaojulikana. Hakuna kitu cha kukasirisha zaidi kuliko kupoteza muda kusoma hati, maana yote ambayo inaweza kuwekwa katika sentensi 4, lakini lazima usome karatasi nne. Tengeneza mapendekezo yako kwa ufupi na kwa kueleweka, ikiwa unahitaji maelezo, yaweke kwa njia ya kiambatisho na uambatishe kwa barua.
