Kushawishi mteja kununua bidhaa sio rahisi sana, haswa wakati ana mashaka na kitu. Kila mteja anahitaji mbinu ya mtu binafsi, kwa hivyo, hakuna maagizo wazi ya kuwashawishi wateja wote. Lakini kuna sheria kadhaa ambazo zitakusaidia sana kumshawishi mteja kununua bidhaa. Kwa kuongezea, labda atataka kurudi kwako kwa ununuzi unaofuata.
Maagizo
Hatua ya 1
Salamu ni sehemu muhimu ya huduma kwa wateja. Mteja yeyote, akija dukani katika hali nzuri au mbaya, anatafuta mawasiliano. Tabasamu la uuzaji la muuzaji halitawahi kuwa kubwa mno. Usaidizi wa umakini haimaanishi na hii. Kwa kipindi cha muda, mteja lazima apate starehe dukani, ahisi kwamba amekuja mahali sahihi. Kawaida hii inachukua kama dakika tano. Baada ya wakati huu, salamu ya maneno na mazungumzo yasiyofichika juu ya mada ya kufikirika yatatambuliwa vya kutosha, na sio kwa mawazo kwamba muuzaji "alikuja kulazimisha kitu." Wakati wa salamu, mawasiliano huwekwa na mnunuzi, kizuizi cha mawasiliano zaidi huondolewa.
Hatua ya 2
Kutambua mahitaji.
Baada ya mawasiliano mazuri kuanzishwa, ni wakati wa kujua mahitaji yake. Mnunuzi anayeweza kujishughulisha anajali tu mambo mawili - yeye mwenyewe na faida yake. Ni muhimu kuelewa wakati unawasiliana na mteja ni faida gani anataka kupata kutoka kwa bidhaa. Kwa kuongezea, kama sheria, bidhaa maalum hutolewa ambayo inakidhi mahitaji ya mteja. Unahitaji tu kumwuliza afafanue ni nini haswa anahitaji, na haswa - kuuliza. Maswali huulizwa kulingana na kanuni ya "faneli": kwanza, hali ya jumla na mtazamo kwa bidhaa kwa ujumla hufafanuliwa, na kisha ufafanuzi na ufafanuzi wa maelezo ambayo itasaidia kutambua maslahi ya mnunuzi. Katika hatua hii, kazi kuu ya msaidizi wa uuzaji ni kusikiliza kile mteja anataka
Hatua ya 3
Kulingana na mahitaji yaliyotambuliwa ya mnunuzi, muuzaji anaendelea na uwasilishaji wa bidhaa. Uwasilishaji, kwa upande wake, sio kitu zaidi ya kuchochea masilahi na utayari wa mteja kununua bidhaa kwa kuunda picha nzuri. Inafunua uwezo wa kiufundi wa bidhaa, kazi maalum, faida juu ya aina zingine, na hutoa data ya takwimu. Yote hii inategemea mahitaji ya mteja, mahitaji yake kwa bidhaa. Kwa maneno mengine, uwasilishaji hufanikiwa mara nyingi ikiwa unatimiza fomula ifuatayo: mali ya bidhaa + kifungu cha kuunganisha + faida ya wateja
