Maisha yetu hayawezi kuwa bila kukosolewa - haswa ikiwa watu wameunganishwa na uhusiano wa kibiashara. Wakati wa kufanya kazi za kazi, watu mara nyingi hufanya makosa, na kiongozi anapaswa kutoa maoni kwa wasaidizi wake ili hii isitokee tena. Mara nyingi, baada ya mazungumzo kama hayo, ladha mbaya inabaki. Labda ukosoaji ulionyeshwa vibaya na haufurahii njia uliyotenda wakati wa mazungumzo?
Psyche ya kibinadamu imepangwa kwa njia ambayo yeye huhukumu kila wakati kutoka kwa mtazamo wa uzoefu wake. Kwa mfano, ikiwa utamwambia mmoja kuwa rangi hii haimfai, atauliza kwa utulivu ni ipi inayofaa zaidi kwake, na yule mwingine atakerwa na mauti na atafikiria kuwa unamchukulia mjinga. Vivyo hivyo, katika mchakato wa kazi - maoni muhimu kwa anwani ya mtu yanaweza kushughulikiwa kama pigo kali kwa kujithamini kwa mtu aliye chini, ambayo inaweza kusababisha matokeo yasiyotabirika. Jinsi ya kukosoa kwa usahihi?
Kwanza, epuka ukosoaji wa umma. Ukimkosoa mfanyakazi mbele ya wenzake, hatafikiria juu ya kile ulichomwambia, lakini juu ya kile watu watamfikiria. Ingawa kwa wakati huu itakuwa vizuri kufikiria juu ya jinsi ya kurekebisha hali hiyo. Katika kesi hii, madhumuni ya mazungumzo yako hayatapatikana, na mtu huyo atahisi kufedheheshwa.
Kamwe usikosoe kwa sauti iliyoinuliwa, na pia angalia sauti. Ukosoaji mwingi wa kihemko unaweza kumkera mtu, na hatakubali chochote kutoka kwa kile kilichosemwa, kwani pia ataanguka chini ya nguvu ya mhemko. Ni bora kutoa msaada wako kwa utulivu kutoka katika hali hii. Mfanyakazi anayeshukuru, akitarajia kupigwa kwa kile alichofanya, atafanya kila kitu katika uwezo wake kurekebisha kosa. Je! Sio hivyo ulivyotaka?
Ikiwa unataka aliye chini achukue ukosoaji kwa utulivu, anza mazungumzo na sifa. Sema kwamba katika kesi hii, katika mradi huu, katika kazi hii, alifanya vizuri, na kisha nenda kwenye maoni maalum. Wakati huo huo, ni bora usiseme: "Kazi imefanywa vizuri, lakini …". Maneno "lakini" na "hata hivyo" mara moja huvuka kila kitu kilichosemwa hapo awali, na mtu huyo huzingatia tu yale yaliyosemwa baadaye. Ni bora kutumia viunganishi kama "na", "ingawa", "a": "lakini hapa haikuwa sawa kabisa." Ongea haswa: kile ambacho haukupenda na kwanini, bila misemo ya jumla na maneno yasiyo wazi.
Uliza maswali - labda mtu huyo tayari ametambua kile alichokosea na anajua jinsi ya kurekebisha. Katika kesi hii, utaokoa muda mwingi na mishipa, kwani aliye chini atajikosoa mwenyewe na kupendekeza njia ya kurekebisha kosa. Kwa hali yoyote, utapata mazungumzo yenye kujenga, sio monologue wa kushtaki.
Mtu mwenye busara katika mabishano huwa hapati kibinafsi. Na hata zaidi - kiongozi ambaye mwanzoni anasimama juu ya mfanyakazi ambaye anamkosoa. Hii haitakuwa tena uchambuzi wa makosa, bali tusi. Kwa kweli, hii ni muhimu ikiwa una malalamiko juu ya kazi maalum, na sio juu ya ukweli kwamba mtu huchelewa kila wakati kazini. Lakini katika kesi hii, ni bora kuzungumza haswa juu ya kuchelewa, na sio kwamba mtu huyo hana uwajibikaji na kadhalika.
Diplomasia katika "kujadiliana" haijazuia mtu yeyote bado. Muungwana wa kweli tu ndiye anayeweza kumwuliza mfanyakazi ambaye anakuja kufanya kazi katika suti iliyojaa na mifuko chini ya macho yake, ikiwa kila kitu kiko sawa nyumbani na ikiwa kila kitu ni sawa na afya. Hii ni bora zaidi kuliko kukemea popo kwa kuchelewa kwa mkutano. Labda mtu huyo ana sababu nzuri ya kuchelewa na hata sio safi kabisa.
Jaribu kuelewa mtu huyo. Ikiwa anataka kupinga - mpe nafasi ya kuelezea kilichotokea. Baada ya yote, mfanyakazi aliweka muda mwingi na bidii katika biashara hii, alijaribu kufanya kila kitu sawa. Kwa kweli, ikiwa hii sio slacker maarufu, unachukua likizo kutoka kazini.
Baada ya kutoa maoni muhimu, sema kwamba unaamini uwezo na weledi wa mfanyakazi - hii itakuwa dawa bora ya mhemko hasi unaotokana na mazungumzo yasiyofurahisha. Na itampa mtu nguvu ya kurekebisha kosa.
Jambo muhimu zaidi ni kukumbuka kuwa kazi kuu ya kukosoa sio kumkasirisha mtu na "kumwonyesha nafasi yake", lakini kumsaidia kuona makosa na kuwasahihisha haraka iwezekanavyo. Baada ya yote, msemo kwamba makosa ni njia ya kupata uzoefu muhimu haujapoteza umuhimu wake.
