Kufanya dhamana ya bidhaa iliyonunuliwa ni sehemu muhimu sana ya manunuzi. Ikiwa bidhaa zimeharibiwa, itabidi uwasiliane na muuzaji, lakini ikiwa hati ya dhamana haikutekelezwa kwa usahihi, watakataa kukusaidia na hawatazungumza na wewe.
Udhamini wa mtengenezaji
Bidhaa yoyote, haijalishi inatoka katika nyanja gani - inaweza kuwa chakula, au labda teknolojia, ina dhamana fulani wakati inatolewa kiwandani. Kwa mfano, ikiwa ni chakula, basi tarehe ya kumalizika muda imeonyeshwa juu yake. Ukigundua kuwa, kulingana na masharti yaliyowekwa kwenye kifurushi, chakula bado kimeharibika kabla ya wakati, unaweza kuwasiliana salama na mtengenezaji, kulingana na sheria, analazimika kukulipa pesa zote ulizotumia.
Dhamana zinazotolewa na viwanda vinavyozalisha vifaa vina muda mrefu. Katika dhamana kama hizo, mtengenezaji anaahidi kuwa vifaa na sehemu zake hazitavunjika wakati wa operesheni. Mara nyingi, dhamana ya mtengenezaji inamaanisha ubadilishaji wa sehemu au sampuli ya vifaa bila malipo kabisa. Wakati mwingine mzozo unatokea na mtengenezaji, katika kesi hii, unahitaji kudhibitisha kuwa umetumia bidhaa hiyo kwa usahihi, ambayo haukupiga, haukuiangusha, haukufanya vitendo vilivyokatazwa na hali ya udhamini.
Kipindi cha udhamini kilichoanzishwa na mtengenezaji kina urefu tofauti sana. Kampuni zingine hutoa vipindi tofauti vya udhamini kwa sehemu tofauti za sampuli moja ya kiufundi. Kwa kila sampuli ya bidhaa, hati inayothibitisha dhamana lazima itolewe, iangalie kwa uangalifu, kwani kuponi ya udhamini iliyokamilishwa vibaya inaweza kusababisha kampuni kukataa kutengeneza bidhaa. Hati ya udhamini kutoka kwa mtengenezaji hutolewa hata ikiwa kuna dhamana kutoka kwa muuzaji.
Udhamini wa muuzaji
Udhamini wa muuzaji hutolewa pamoja na dhamana ya mtengenezaji. Kawaida hii ni hati ambayo inathibitisha uwezekano wa kubadilishana bidhaa ikiwa ni kitu ambacho hakiendani na mnunuzi au ni kasoro, sawa, au kurudishiwa pesa. Tarehe za mwisho ni tofauti, lakini kulingana na sheria, mtumiaji ana wiki moja kabisa ya kurudisha bidhaa kwa muuzaji.
Ikiwa muuzaji atakataa kurudisha pesa kwako au kubadilishana bidhaa, unaweza kwenda kortini au kwa mamlaka ya juu ya duka hili. Wakubwa mara chache huenda kwenye mizozo wakigundua kuwa hii inashusha heshima ya shirika lao la kuuza. Kumbuka kwamba bidhaa yoyote lazima iwe katika hali inayofaa, hati zote na hati za kiufundi, pamoja na ufungaji wa bidhaa, lazima zirudishwe nayo, kwa hivyo iweke kwa muda.
Mara chache sana, muuzaji hutoa dhamana yake mwenyewe, akithibitisha ukweli kwamba bidhaa zinaweza kutumika na zinaaminika. Dhamana kama hizo zinawezekana tu katika hali ya mawasiliano ya karibu kati ya muuzaji na mtengenezaji.
