Kila mtu, bila kujali nchi, anaweza kuhitaji kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka Sababu zinaweza kuwa tofauti sana, lakini bila kujali sababu ni muhimu, unahitaji kulalamika kwa usahihi. Vinginevyo, kuhesabu suluhisho la shida ni shida.
Maagizo
Hatua ya 1
Nenda kwenye wavuti ya wizara ambayo utaenda kuwasilisha malalamiko. Halafu, baada ya kukagua kwa uangalifu vichwa vyote vya wavuti, unahitaji kupata ile ambayo inawajibika kwa mawasiliano ya wizara na raia wa nchi na inawaruhusu kuacha rufaa au malalamiko yao. Usiwe na wasiwasi ikiwa inageuka kuwa suala unaloomba ni kwa uwezo wa wizara tofauti ambayo tayari umewasiliana nayo. Katika hali kama hiyo, wafanyikazi wanaopokea malalamiko kama hayo wanalazimika kuielekeza kwa wizara "sahihi".
Hatua ya 2
Jaza fomu kwenye wavuti kwa "kupokea maombi" haswa kwa uangalifu ili kuepusha makosa ambayo yanaweza kuzuia wafanyikazi wa wizara kuwasiliana nawe. Utahitaji kuonyesha data yako ya kibinafsi - jina kamili, hali ya kijamii, na pia mahali pa kazi ya kudumu na mahali halisi pa kuishi, kwani jibu la malalamiko yako linapaswa kuja kwenye anwani hii. Kwa kuongezea, unapaswa pia kutoa anwani ya barua pepe na nambari ya simu ya mawasiliano ili uweze kuwasiliana nawe kwa urahisi ikiwa kuna hitaji kama hilo.
Hatua ya 3
Sema kiini cha malalamiko yako, na vile vile mahitaji yako katika uwanja unaofaa, kawaida huitwa "yaliyomo kwenye rufaa" Tafadhali kumbuka kuwa barua yako inapaswa kusoma na kuandika, kwani bila shaka hii itachukua jukumu katika kutatua suala hilo, na mawazo yanapaswa kutolewa wazi na kwa ufupi. Kwa kadiri inavyowezekana, jaribu kutumia maneno yenye tajiri ya kihemko, kwani hii ni rufaa rasmi. Hakuna kesi unapaswa kubadili vitisho, tumia matusi, kwa sababu haya yote hayatachangia kutatua suala hilo kwa niaba yako.
Hatua ya 4
Tuma malalamiko yako sio kwa njia ya elektroniki, lakini kwa maandishi, ikiwa una vifaa vyovyote ambavyo vinahitaji kuwasilishwa kwa wizara ili izingatiwe. Wakati huo huo, unaweza kupata anwani unayohitaji kwenye wavuti hiyo hiyo ya huduma. Jibu la rufaa yako linapaswa kuja ndani ya mwezi mmoja.
