Wauzaji wasio waaminifu mara nyingi, wakiona ujinga wa kisheria wa walaji, wanakataa kufuata madai ya kisheria ya uharibifu. Kwa hivyo, dai lililoundwa kwa usahihi na taarifa inayofaa ya mahitaji yako itakusaidia sana kulinda maslahi yako. Na kwa hili, jifunze kwa uangalifu nakala za Sheria ya Shirikisho la Urusi "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji" na vitendo vingine vya sheria na udhibiti juu ya suala hili.
Maagizo
Hatua ya 1
Tafadhali kumbuka kuwa utaweza kutuma ombi (dai) tu kuhusiana na bidhaa hiyo, kasoro ambazo muuzaji hakukuonya wakati wa ununuzi.
Hatua ya 2
Amua ni aina gani ya mahitaji utakayoweka mbele kwa muuzaji, kwani mahitaji kadhaa hayawezi kuwekwa mbele katika programu mara moja.
Una haki ya:
• kuondoa bure kasoro za bidhaa;
• kupungua kwa bei sawa ya ununuzi;
• uingizwaji wa bidhaa na sawa kabisa, lakini ya hali ya juu (ya chapa ile ile, nakala, n.k.);
• uingizwaji wa bidhaa kwa bidhaa sawa ya chapa nyingine na hesabu ya bei;
• kukomesha makubaliano ya uuzaji na ununuzi na ulipaji wa pesa.
Hatua ya 3
Unapoandika maombi, onyesha ni nani unayempelekea madai, i.e. jina la shirika linalouza, nafasi ya mkuu, jina lake kamili (ikiwa unawajua). Na pia usisahau kuonyesha jina lako kamili na habari ya mawasiliano.
Hatua ya 4
Sema ukweli wa kesi hiyo katika maandishi ya madai. Kuwa maalum na mafupi juu ya hali yako. Andika tarehe wakati ununuzi ulifanywa, taja uwepo wa rejista ya pesa (risiti ya mauzo) na kadi ya dhamana. Sisitiza kuwa kipindi cha udhamini bado hakijaisha, na kwamba umefuata kabisa mahitaji yote ya kutumia bidhaa.
Hatua ya 5
Katika maandishi ya maombi, rejelea nakala zinazofaa za sheria, mahitaji ya GOST na hati zingine za udhibiti. Unaweza kupata orodha kamili ya nyaraka hizi kwenye wavuti ya Jumuiya ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji, na pia kusoma sampuli za madai ya uandishi, kwa msingi ambao unaweza kuandaa yako mwenyewe.
Hatua ya 6
Ambatisha kwenye programu: nakala ya mauzo au risiti ya pesa, nakala ya kadi ya udhamini, nakala za vitendo, vyeti na hati zingine ambazo unahusiana na madai yako.
Hatua ya 7
Fanya nakala ya madai haya. Mpe muuzaji asili yake na ujiwekee nakala. Wakati huo huo, wadai wafanyikazi wa shirika linalouza watie saini kwenye nakala yako ya risiti ya madai. Ikiwa muuzaji atakataa kukubali madai hayo, tuma kwa barua ya kawaida kwa barua iliyo na dhamana iliyotangazwa na orodha ya viambatisho na risiti.
