Kupiga simu baridi ni moja wapo ya teknolojia ya kisasa na inayofaa ya mauzo. Wakati wa kutumia teknolojia hii, meneja au mtaalam mwingine huzungumza na wateja wasiojulikana, wasio na ujuzi bila utaratibu wa simu.
Simu baridi huchukua nafasi maalum kati ya teknolojia za mauzo ya kisasa, kwani ni ufanisi wake ambao unathibitisha taaluma ya meneja fulani, mtaalam mwingine wa mauzo. Njia hii ya kuuza bidhaa au huduma inawakilisha simu kwa wateja ambao hawajajiandaa, wasiojulikana (raia au mashirika), wakati ambapo meneja anaelezea bidhaa yake na hufanya miadi ya kujuana nayo kwa undani zaidi. Kama kanuni, mnunuzi anayeweza kutegemea kununua bidhaa inayopendekezwa, na katika hali nyingi hataki kuzungumza juu ya kuinunua au kufanya miadi kabisa.
Kanuni za kimsingi za wito baridi
Kulingana na takwimu, ufanisi wa simu baridi huanzia asilimia tatu hadi kumi. Ni sehemu hii ya wateja ambao mwishowe wanakubali mkutano wa kufahamiana zaidi na bidhaa au huduma. Walakini, mbinu hii ni zana kuu ya ukuzaji wa biashara, kwani hukuruhusu kupata washindani kwa kupanua kila wakati msingi wa wanunuzi au wateja.
Ili kuhakikisha wito mzuri wa baridi, sheria zifuatazo lazima zifuatwe:
1) fanya mazungumzo ya simu kulingana na mpango uliowekwa wazi, ambao kawaida huwa na misemo iliyoandaliwa tayari iliyotamkwa kwa mlolongo wa kimantiki;
2) jibu maswali na pingamizi zinazowezekana kutoka kwa mteja anayeweza kutumia templeti zilizoandaliwa tayari ambazo zimeonyesha ufanisi wao;
3) zungumza tu na wale watu ambao wanaweza kufanya maamuzi juu ya ununuzi wa bidhaa au kuagiza huduma (inayofaa kwa mazungumzo na wawakilishi wa kampuni, ambayo katibu au meneja wa ofisi mara nyingi hujibu simu ya kwanza).
Je! Ni mlolongo gani ambao wito baridi unapigwa?
Muundo wa jumla wa simu baridi inajumuisha kuvutia, kuanzisha, kuelezea kusudi la mazungumzo, mifano inayounga mkono, na kufanya miadi. Katika hatua ya kwanza, meneja anamwambia mteja anayeweza, baada ya hapo anajitambulisha, anaita kampuni kwa kutumia vitu vya utangazaji. Baada ya hapo, madhumuni ya simu yameainishwa (ujulikanao na bidhaa, huduma), ambayo inasaidiwa na mifano mzuri. Katika hatua ya mwisho, muuzaji lazima atoe muda na mahali maalum kwa mkutano.
