Ilitokea kwamba simu ya rununu uliyonunua haifanyi kazi vizuri. Hakika una hamu ya kuirudisha dukani na kurudisha pesa zako. Lakini hata ikiwa hakuna kitu kama hiki kilikutokea, soma nakala hii na utajua nini cha kufanya katika hali kama hiyo.
Maagizo
Hatua ya 1
Kwa hivyo, uligundua utapiamlo, alikuja dukani ili kurudisha simu nyuma na kukusanya pesa zako. Unawasiliana na muuzaji, ukimweleza shida na mahitaji yako. Ikiwa duka litaangalia sifa yake na ubora wa kazi ya wafanyikazi wake, basi hautanyimwa hundi ya simu, na ikiwa utapiamlo umegunduliwa, pesa zitarudishwa.
Hatua ya 2
Sasa hebu fikiria chaguo wakati hakuna majibu ya madai yako au umeambiwa kuwa simu za rununu haziwezi kubadilishana na kurudishwa: huu ni uwongo mbaya. Ingawa simu za rununu ni bidhaa ngumu sana, zinaweza kubadilishana au kurudishiwa ikiwa kutapatikana upungufu. Serikali ya Shirikisho la Urusi imeweka wazi orodha ya bidhaa # 575 na simu za rununu hazijumuishwa ndani yake.
Hatua ya 3
Itabidi uthibitishe kuwa kuna shida na simu. Ili kufanya hivyo, lazima ujue mfano wako wa simu. Ongea na techie unayemjua, au tafuta mtu kwenye mtandao ambaye anajua mengi juu ya simu. Ikiwa simu haifanyi kazi ambayo inalazimika kufanya, watu wenye ujuzi watakuambia juu yake.
Hatua ya 4
Sasa kwa kuwa unajua kwa hakika kuwa simu ni mbovu, unaweza kuandika malalamiko kwa idara ya haki za watumiaji katika nakala mbili. Katika madai, unahitaji kuweka mbele madai ya kusitisha makubaliano yako ya ununuzi na uuzaji na duka. Ni muhimu kwamba mahitaji ni moja na kwamba, usiandike juu ya ubadilishaji au kurudishiwa pesa. Wakati wa kuandika nakala yako, ni bora kushauriana na afisa wa ulinzi wa watumiaji au kutafuta ushauri wa kisheria.
Hatua ya 5
Jambo moja zaidi. Hakikisha kuingiza katika yaliyomo kwenye dai sentensi kadhaa zikisema kwamba ikiwa unahitaji kufanya uchunguzi wa ziada wa simu au ukaguzi wa ubora, unasisitiza uwepo wako. Kwa kuongezea, ungependa kuarifiwa kuhusu wakati na mahali pa uchunguzi au utambuzi na upeleke simu yako kwa eneo maalum. Sasa chukua madai kwenye duka na utia saini na mwakilishi wa shirika la biashara.
Hatua ya 6
Subiri. Ikiwa, ndani ya siku 10 tangu tarehe ya kutiwa saini madai, duka haikupi habari kuhusu uthibitishaji, basi kila siku inayofuata adhabu itatozwa, sawa na 1% ya thamani ya bidhaa. Vitendo hivi vinapaswa "kutikisa" usimamizi wa duka na kushawishi hatua zaidi za kujenga.
