Moja ya aina ya hati za kisheria zinazoongoza uhusiano wa kisheria kati ya watengenezaji wa bidhaa za programu, pamoja na huduma za mtandao, na watumiaji ni makubaliano ya mtumiaji. Na ingawa inashughulika haswa na maswala yanayohusiana na teknolojia ya hali ya juu, muundo na hitimisho lake hufanyika kulingana na kanuni na sheria za jadi.
Kiini cha makubaliano ya mtumiaji
Kwa msingi wake, ni mkataba ambao unahitimishwa kati ya pande mbili: mtoa huduma wa bidhaa mkondoni na huduma au msanidi programu na mtumiaji wa bidhaa na huduma hizi au mtumiaji wa bidhaa. Kwa fomu, hii ni mkataba wa umma, muundo na yaliyomo ambayo lazima izingatie mahitaji ya Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi kwa aina hii ya mkataba.
Kwa kuwa kitu cha mkataba kinaweza kuwa chochote - kutoka kwa uuzaji wa bidhaa mtandaoni, huduma za mitandao ya kijamii au ufikiaji wa michezo ya kompyuta hadi matangazo ya PR na minada mkondoni, makubaliano yote ya watumiaji yana maelezo yao wenyewe, kwa kuzingatia aina ya shughuli. Wakati wa kuwahitimisha, sheria inapaswa kuzingatiwa, kwa mfano, katika uwanja wa kulinda haki za watumiaji wa bidhaa na huduma, hakimiliki, na sheria pia juu ya "Kanuni za uuzaji wa bidhaa kwa njia za mbali", n.k.
Kifungu cha lazima cha makubaliano yoyote ya mtumiaji ni kutaja sheria za sheria kwenye data ya kibinafsi. Tangu wakati wa kusajili na kumaliza makubaliano ya mtumiaji, mtu wa pili anaonyesha data yake ya kibinafsi, usindikaji wao unapaswa kutajwa katika maandishi ya makubaliano kama hali muhimu.
Hitimisho la makubaliano ya mtumiaji
Ili kuwatenga madai ya watumiaji katika siku zijazo, ni muhimu kuelezea hali ya kazi ya duka yako ya mkondoni au huduma kwa undani zaidi iwezekanavyo, ili kutoa hoja zote zenye utata ambazo zinaweza kutokea. Tafadhali kumbuka kuwa watumiaji wanalindwa zaidi kuliko muuzaji kwa sheria, ambayo hupunguza haki zao wakati wa kuingia mikataba. Makubaliano yaliyohitimishwa kwa kuchapisha ofa ya umma kwenye wavuti, ambayo ina masharti ambayo yanatenga au kupunguza dhima ya muuzaji kwa ubora wa bidhaa zinazotolewa, itabatilishwa.
Wakati wa kumaliza makubaliano, unalazimika kumpa mtu wa pili habari juu ya sifa za kiufundi na utendaji wa bidhaa, mtengenezaji wake na mahali pa utengenezaji, jina kamili la kampuni inayouza, gharama na masharti ya ununuzi wa bidhaa, kujadili masharti ya utoaji wake, onyesha masharti ya huduma, maisha ya rafu na dhamana. Ili Mkataba utambulike kuwa halali, baada ya kumaliza, mtumiaji lazima ajulishwe juu ya utaratibu wa kulipia bidhaa na kipindi ambacho ofa ya kumaliza makubaliano ya mtumiaji inabaki kuwa halali.
