Taaluma ya msimamizi wa akaunti imekuwa ikijulikana sana na watafutaji wa hali ya haraka ya kazi. Kutoka nje, inaonekana kuwa shughuli tu, muonekano mzuri na ustadi wa mawasiliano ya ujasiri ni vya kutosha kuchukua niche hii. Walakini, waajiri wa leo wamekuwa wenye busara zaidi.
Uwezo umewekwa
Meneja wa huduma ya wateja ni kitengo cha wafanyikazi ambacho ni sawa sawa, katika biashara kubwa na katika sehemu ndogo yake.
Kwa kila soko, kuna kiwango fulani cha mahitaji ya seti ya uwezo wa wasimamizi wa akaunti. Leo, wataalamu katika wasifu huu lazima wawe na elimu ya juu zaidi katika uwanja wa uchumi, sheria au usimamizi. Biashara zilizojulikana sana zinakaribisha sana uwepo wa elimu maalum - ni faida zaidi kwa kampuni inayouza kuzunguka kwa chuma kuajiri meneja na elimu ya uhandisi.
Uchambuzi wa nafasi za kazi za kampuni kubwa unaonyesha kuongezeka kwa hamu kwa wataalam ambao wamemaliza kozi za juu katika uwanja wa usimamizi mzuri wa biashara.
Biashara ndogo na za kati zinaendelea kukaribisha mameneja wenye elimu maalum ya sekondari na kiwango cha chini cha uwezo. Kigezo kuu cha uteuzi ni stadi za mawasiliano. Kuweka tu, ikiwa mtaalam anajua jinsi ya kufanya mazungumzo, ana zawadi ya ushawishi na anahamasishwa kupata pesa, basi mwajiri anaweza kuajiri mtaalamu kama huyo.
Kozi zilizokamilishwa katika usimamizi, uuzaji, PR, matamshi, nk itakuwa nyongeza ya ziada kwa mwombaji kwa nafasi ya meneja wa mteja.
Wajibu wa kazi
Mara nyingi, majukumu ya msimamizi wa akaunti yanahusiana na kufunga mikataba mpya na kuongeza mauzo. Ni kwa kigezo hiki kwamba mwajiri hutathmini utendaji wa mtaalam.
Faida kubwa ni kwamba mwombaji ana uzoefu katika uwanja wa mauzo kulingana na wasifu wa kampuni, na pia msingi wa mteja aliyepo. Msingi haupaswi kueleweka hata kama orodha ya waongezaji wa huduma na kuratibu zao, na uhusiano uliowekwa na watu wanaohusika na kumaliza shughuli.
Mara nyingi, ili kupata kazi katika kampuni fulani, waombaji kwanza hupata kazi katika shirika linalofanya kazi katika uwanja huo huo, lakini iko chini ya mwajiri anayetakiwa. Hujenga uzoefu na kujenga uhusiano na wateja.
Walakini, mwajiri huwa hagawi majukumu ya uuzaji wa bidhaa kwa msimamizi wa akaunti. Msimamo huu unaweza kufunika jukumu la Mratibu wa Mahusiano ya Wateja. Mara nyingi, wataalam kama hao huvutiwa na kampuni kwa bidhaa za IT, programu, uhasibu na huduma za kisheria. Wawakilishi wa kampuni hawafanyi kazi katika soko la mauzo, lakini hutoa tu huduma na kuhakikisha utendaji mzuri wa bidhaa.
Matarajio ya mishahara
Kulingana na saizi ya biashara na mkoa, mshahara wa msimamizi wa mteja hutofautiana sana. Kwa ujumla, mtaalam katika nafasi hii ana mshahara wa wastani wa mfanyikazi wa kawaida wa ofisi.
Mara nyingi, mshahara wa mfanyikazi wa wasifu huu huundwa kutoka kwa mshahara wa chini ambao mtaalam hupokea amehakikishiwa, na asilimia ya shughuli zilizohitimishwa. Ni sehemu hii ya mapato ambayo ndio kuu kwa wataalam. Ukosefu wa bar ya mshahara wa juu mara nyingi huvutia wanafunzi wa muda, wataalamu wachanga, na watu wanaopenda mapato ya muda mfupi lakini ya haraka kufanya kazi na wateja.
Waajiri wana huruma na ukweli kwamba mameneja wa huduma ya wateja ni wataalamu ambao mara nyingi hubadilisha kazi, kwa hivyo wafanyikazi wenye dhamana ya kweli wako tayari kuwahamasisha na malipo ya ziada.
Kurudia tena
Wasimamizi wa akaunti waliofanikiwa sio mara zote hutoka kwa mauzo ya moja kwa moja ya rejareja. Biashara kubwa mara nyingi "huunda" wataalamu kama hao kutoka kwa wafanyikazi wa kampuni ambao wanajua wazi nguvu za biashara na wana uwezo wa kuiwasilisha kwa watu wengine.
Wachambuzi wa zamani, washauri walioajiriwa na washauri, wafanyikazi wa huduma za PR, mameneja wasaidizi, nk wanaweza kutenda kama meneja wa mteja.
Kwa upande wa uwezo, nafasi ya Naibu Mkuu wa Uhusiano wa Umma ndio iliyo karibu zaidi na msimamizi wa akaunti. Wataalam wa kiwango hiki mara nyingi hufanya chanjo ya umma ya shughuli za kampuni, kwa hivyo wanajua uwezo wa kampuni bora kuliko mtu mwingine yeyote.
Katika biashara ndogo na za kati, kazi za meneja uhusiano wa wateja mara nyingi hupewa mzigo wa ziada kwa wataalam wa kampuni inayoongoza, wakuu wa idara maalum, makatibu wa waandishi wa habari, nk.
Wataalamu hao ambao taaluma yao kuu haina uhusiano wowote na mauzo pia wanaweza kuchukua nafasi ya meneja wa huduma kwa wateja. Kwa hivyo, mara nyingi katika uwezo huu inaweza kuwa wafanyikazi wa huduma - wafanyikazi wa kiutawala, wafanyikazi wa biashara.
