Neno "umahiri" linatokana na kitenzi cha Kilatini "sompeto" - ninafanikisha, ninakutana. Uwezo ni uwezo, maarifa, uwezo, na ustadi wa mtaalam, shukrani ambayo hutatua shida yoyote au kufikia matokeo unayotaka.
Wakati wa kukagua wafanyikazi, umahiri unaeleweka kama mahitaji rasmi ya sifa za kibinafsi na za kitaalam za wafanyikazi. Kampuni inaelezea seti kadhaa za uwezo muhimu kwa wafanyikazi anuwai, kawaida huwa na sifa 5-9. Wao hutumika kama msingi wa kufanya maamuzi ya usimamizi wakati wa kuteuliwa au kukataa. Katika sheria, neno hili linaashiria anuwai ya mamlaka iliyowekwa kisheria ya chombo fulani au afisa. Aina za uwezo: - mtaalamu (rejea mchakato maalum wa kiteknolojia); - mtaalamu zaidi (rejea vitu anuwai vya mazingira ya kazi - mwingiliano mzuri na wafanyikazi wengine, uwezo wa kutekeleza na kuboresha shughuli zao za kazi); - ufunguo, au msingi (muhimu kwa kupata maarifa mapya, kuzoea mahitaji na hali mpya). Uwezo muhimu, kwa upande wake, umegawanywa katika aina kadhaa zaidi. Uwezo wa mawasiliano ni uwezo wa kuwasiliana na kupenda kuifanya. Sio lazima kujua kila kitu, mara nyingi inatosha kujua mtu anayejua jibu la swali linalohitajika. Mtu mwenye uwezo wa mawasiliano hugundua viunganisho kwa urahisi, kupata mtaji wa kijamii. Uwezo wa habari na mawasiliano ni mwendelezo au nyongeza ya uwezo wa mawasiliano. Badala tu ya kujua watu sahihi ni uwezo wa kupata majibu sahihi katika vyanzo vya habari - mtandao, kwanza kabisa. Njia za kisasa za mawasiliano hutoa anuwai kubwa ya uwezekano. Uwezo wa kijamii ni ujuzi wa sheria, mila ya jamii, uwezo wa kuishi ndani yake. Usimamizi wa kibinafsi ni uwezo wa kujisimamia na maisha yako. Neno "umahiri" lilitumiwa kwanza na mwanasosholojia wa Amerika R. White mnamo 1959. Aliteua uwezo kama mwingiliano mzuri wa mtu na mazingira. Mwanzoni mwa miaka ya 70 ya karne ya 20, utafiti mkubwa wa kwanza juu ya ukuzaji wa umahiri ulifanywa. Wakati huo, uteuzi wa wafanyikazi ulifanywa kijadi na uchunguzi - maarifa ya masomo ya jumla, historia ya Amerika, sheria za lugha ya Kiingereza na maarifa kadhaa ya kiuchumi yalipimwa. Lakini njia hii ilikuwa na shida kubwa - majaribio yalikuwa magumu kwa watu wachache wa lugha, kwa kuongezea, alama zilizopatikana hazihakikishi mafanikio. David McClelland aliendeleza dhana ya umahiri wa kitabia ambao uliongoza tabia ya viongozi waliofanikiwa. Orodha ya umahiri 19 kwa jumla iliundwa. Mnamo 1989, mifano ya umahiri wa wafanyabiashara, wauzaji, wafanyikazi wa mashirika anuwai iliamuliwa. Mifano ya umahiri wa usimamizi unaathiri, kufikiria uchambuzi, mwelekeo wa mafanikio, kujiamini, kufanya kazi kwa pamoja, kushirikiana, na wengine. Kwa kweli, haiwezekani kupata wafanyikazi bora, ambao ustadi wote utaendelezwa kwa usawa. Katika kesi ya maendeleo ya kutofautiana, ustadi fulani unaweza kuongezewa na wengine. Kwa msaada wa mfumo wa umahiri, kazi kama uajiri wa wafanyikazi, shughuli za tathmini, mabadiliko ya wafanyikazi wapya, programu za motisha, uundaji wa akiba ya wafanyikazi, mafunzo na ukuzaji wa wafanyikazi, na ukuzaji wa tamaduni ya ushirika hutatuliwa. Kutathmini ustadi, vipimo vya kitaalam na kisaikolojia, mbinu za makadirio, majadiliano ya vikundi, michezo ya biashara na hafla zingine hutumiwa.
