Bidhaa zilizonunuliwa kwa mkopo zinaweza kurudishwa kwa msingi wa jumla uliotolewa na Sheria "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji", ambayo ni kwamba, ama kwa mujibu wa Sanaa. 18 ya Sheria, ikiwa upungufu umebainishwa katika bidhaa, au chini ya Sanaa. 25 ya Sheria, ikiwa bidhaa hazitoshei mnunuzi kwa sura, saizi, rangi, n.k. Walakini, kuna upendeleo wa utaratibu wa kurudisha bidhaa, ununuzi ambao unapewa sifa na benki.
Sifa kuu ya kurudisha bidhaa kununuliwa chini ya makubaliano ya mkopo ni kwamba vitendo vyovyote vya mnunuzi na bidhaa lazima ziratibishwe na benki. Hii ni kwa sababu ya ukweli kwamba, kama sheria, bidhaa huahidiwa kabla ya mkopo kulipwa.
Ili usikiuke masharti ya makubaliano ya mkopo, lazima, kwanza kabisa, usome maandishi yake kwa uangalifu, haswa na sehemu ya kurudi na kubadilishana bidhaa. Badala ya makubaliano ya mkopo, ahadi ya ahadi au mauzo inaweza kuhitimishwa kati ya muuzaji, mnunuzi na benki kwa masharti ya malipo ya bidhaa kwa mkopo.
Mahitaji ya kurudisha bidhaa yamewekwa vizuri katika dai lililoandikwa, ambalo lazima lionyeshe wazi mnunuzi anataka: kumaliza mkataba na kurudi kwa pesa na bidhaa au kuibadilisha kwa bidhaa kama hiyo.
Madai yanaweza kutumwa kwa barua iliyosajiliwa na arifa, au inaweza kuwasilishwa moja kwa moja kwa muuzaji, ambaye ataandika kwenye nakala moja ya risiti yake.
Ukweli wa kurudi kwa bidhaa hiyo imeandikwa kwa kitendo, nakala ambayo hutolewa kwa benki. Amana ya awali inarejeshwa na muuzaji kuhusiana na kukomesha mkataba wa mauzo, na pesa zilizolipwa kama malipo ya mkopo hazirejeshwi. Mnunuzi hufanya malipo kwa mkopo hadi kukomesha makubaliano ya mkopo.
Mkataba wa mkopo umekomeshwa kando na makubaliano ya ununuzi na uuzaji, ambayo ombi lazima lipelekwe kwa benki kwa kumaliza kwake mapema kuhusiana na kukomesha makubaliano ya uuzaji na ununuzi. Kitendo cha kurudi kwa bidhaa, kitendo cha utekelezaji wa makubaliano ya mkopo kimeambatanishwa na maombi.
