Wapi Kulalamika Kwa Mtumiaji

Orodha ya maudhui:

Wapi Kulalamika Kwa Mtumiaji
Wapi Kulalamika Kwa Mtumiaji

Video: Wapi Kulalamika Kwa Mtumiaji

Video: Wapi Kulalamika Kwa Mtumiaji
Video: MCL DOCTOR S01EP05: JINSI YA KUJILINDA NA HIV BAADA YA KUTEMBEA NA MUATHIRIKA 2024, Aprili
Anonim

Huduma duni na mawasiliano sahihi - kwa kila hatua. Inaweza kuwa ngumu kwa mtu wa kawaida kupinga, haswa wakati haijulikani kwa nani na wapi kulalamika. Wengi wanaamini kuwa hakuna ukweli nchini. Hii sivyo ilivyo. Kuna njia kadhaa za jinsi ya kushughulikia ukosefu wa uaminifu na ukorofi.

Wapi kulalamika kwa mtumiaji
Wapi kulalamika kwa mtumiaji

Maagizo

Hatua ya 1

Ripoti nambari ya simu kwa polisi. Wasiliana na mapokezi ya Baraza la Umma katika Kurugenzi Kuu ya Mambo ya Ndani, baada ya kusajiliwa hapo awali kwa simu.

Hatua ya 2

Ikiwa una shida yoyote katika duka, cafe, kituo cha gesi na kampuni zingine, wasiliana na Rospotrebnadzor. Unaweza kuomba ama kibinafsi au kuandika barua (karatasi au elektroniki kwenye wavuti), na pia uwasiliane kwa modi ya sauti, kwa simu.

Hatua ya 3

Wakati msaada uliosubiriwa kwa muda mrefu kutoka kwa huduma za makazi na jamii, ofisi ya nyumba na chama cha wamiliki wa nyumba bado haikufika, hatua ya kwanza inapaswa kuwa kumwita mtumaji kupokea maombi. Lakini, ikiwa hata hapa vitendo havijakamilika kabisa, andika barua ambayo unasema shida na utafute iondolewe kwa muda uliowekwa. Ikiwa hii haikusaidia, unahitaji kuwasiliana na idara ya nyumba na huduma za jamii.

Hatua ya 4

Wakati shida zinatokea na operesheni ya uchukuzi wa umma, shida inaweza kuwasilishwa kwa dereva mwenyewe, na kisha kupiga simu kwa Idara ya Uchukuzi na Mawasiliano au polisi wa trafiki.

Hatua ya 5

Unapokuwa na malalamiko na mtaalamu wa huduma ya afya, kumbuka kwamba daktari mkuu yuko juu ya daktari, na idara ya afya iko juu yake. Ikiwa hii haisaidii kutatua shida, wasiliana na Huduma ya Shirikisho ya Ufuatiliaji katika Huduma ya Afya.

Hatua ya 6

Huduma ya ushuru iko chini ya Huduma ya Ushuru ya Shirikisho, ambayo inapaswa kukubali malalamiko, andika rufaa.

Hatua ya 7

Bima, ikiwa hautaamua kwenda kortini, lazima ujibu kwa Huduma ya Usimamizi wa Bima ya Shirikisho, inawezekana kupata huduma hizi kwenye saraka au kupitia mtandao.

Ilipendekeza: