Mawasiliano ya biashara ni sehemu ya shughuli za pamoja za watu. Kazi yake kuu ni kuboresha ubora wa shughuli hii. Kwa hivyo, mtindo wa biashara wa mawasiliano huonyesha ukamilifu na uwazi wa uundaji, majadiliano ya kesi maalum, na sio mhemko unaosababishwa.
Muhimu
miongozo ya masomo ya mawasiliano ya biashara
Maagizo
Hatua ya 1
Kwanza unahitaji kujifunza tofauti kuu kati ya mawasiliano ya biashara na mawasiliano ya kila siku. Mawasiliano ya biashara ni mawasiliano ambayo ni ya busara zaidi kuliko ya kihemko. Kwa hivyo, misemo inapaswa kujengwa kulingana na sheria za mantiki. Sababu - athari - hitimisho. Hoja - ubishi - uamuzi wa kujenga. Uwezo wa kumsikiza mwingiliano unapaswa kuingizwa katika hatua hiyo hiyo. Ikiwa utasumbua mwenzi, msaidizi au mshindani, usimsikilize, itakuwa ngumu kuandaa jibu la kutosha, na hii ni minus kubwa katika mazungumzo.
Hatua ya 2
Kupunguza hisia wakati wa kuwasiliana ni hatua ya pili. Mazungumzo ya biashara yanaweza kufanywa katika sauna au kwenye ndege wakati wa mazungumzo, lakini yule anayedumisha utulivu hushinda, na sio yule anayegeuza kitufe cha mwingiliano au kelele masikioni mwake. Mtazamo mzuri na nia ya kutabasamu na kushukuru hata maoni au hitimisho la kijinga zaidi ni ukweli wa mawasiliano ya biashara. Urafiki na utulivu lazima iwe kweli kuzuia risasi.
Hatua ya 3
"Uadilifu wa kitamaduni" ni nambari kadhaa za mawasiliano ambazo ni muhimu kwa mawasiliano ya biashara au mawasiliano ya mdomo. Kwa mfano, "Tunafurahi kukukaribisha," "Tunajivunia kwa dhati kuwasilisha …" Vitabu vya mawasiliano vya biashara vya Amerika vinasema kuwa mipako ya sukari ni muhimu. Hasa katika hali ambapo habari mbaya huwasilishwa. Kwa mfano, shida inabadilishwa na neno changamoto. Katika suala hili, hata kufilisika kunaweza kuitwa "changamoto ya kiuchumi, ambayo timu yetu haipotezi matumaini ya kukabiliana nayo."
