Mishahara ya wafanyikazi wa huduma kwa ujumla ni ya chini. Walakini, na kazi nzuri, saizi ya ncha inaweza kuwa mara kadhaa ya mshahara. Wateja wenye shukrani huwa hawajawahi kushukuru huduma nzuri za mabwana wa saluni, wahudumu, washers wa gari, ambao waliwahudumia kwa kiwango cha juu.
Maagizo
Hatua ya 1
Utamaduni wa kupeperusha uliundwa katika nchi yetu sio zamani sana. Wengi, ole, hupuuza maagizo ya 10-15% juu ya hesabu, ambayo, kama sheria, ni ishara ya ladha nzuri. Walakini, utamaduni wa huduma mara nyingi huwa chini sana hivi kwamba hakuna kitu cha kudokeza. Lakini bado, kila mfanyakazi katika sekta ya huduma anapaswa kufahamu kuwa ana nafasi ya kupata pesa nzuri badala yake.
Hatua ya 2
Kwanza kabisa, unapaswa kutunza muonekano wako. Ikiwa uanzishwaji una sare, nzuri. Ikiwa sio hivyo, jaribu kuvaa kwa njia isiyo na maana na ya busara. Wateja wanaweza kuchanganyikiwa na kupindukia yoyote: nywele huru, kucha zilizopanuliwa, utaftaji wa kina, viatu vichafu. Kumbuka kuwa unaunda picha ya uanzishwaji na bila muonekano wa kutosha hautaweza kushinda mteja.
Hatua ya 3
Katika hamu yao ya kumpendeza mteja, wengi husahau tu juu ya majukumu yao kuu. Ndio, unataka kuwa rafiki na msaidizi, lakini juu ya yote, fanya kazi yako ya haraka bila makosa. Hakuna tabasamu na matakwa mema ya asubuhi yanayoweza kuchukua nafasi ya mjakazi wa chumba kilichosafishwa kabisa. Manicure kamili, massage kubwa, au gari iliyosuguliwa - ndio unalipwa.
Hatua ya 4
Endelea kuboresha ujuzi wako na kuboresha utendaji wako. Mfanye awe bora kuliko wenzako. Baada ya muda, wateja walioridhika, wakiwa wamekuja kwenye taasisi yako tena, wanaweza kuuliza meneja atumiwe na wewe. Kwa hivyo, utapata ncha nzuri.
Hatua ya 5
Kuwa mwangalifu na mvumilivu kwa mteja.
Hatua ya 6
Jaribu kufanya mawasiliano ya macho. Haupaswi kumtazama mgeni kila wakati machoni, vuka tu naye mara kwa mara kwa mtazamo na tabasamu.
Hatua ya 7
Kuwa mwangalifu, toa msaada wako ikiwa una hakika kuwa unaweza kutimiza ombi.
Hatua ya 8
Usiseme hapana kwa mteja. Onyesha kwamba umefanya kila kitu kutatua hili au shida hiyo.
Hatua ya 9
Usifadhaike na usiwe mkorofi, hata ikiwa mteja ni wazi ana makosa, ana wasiwasi au anafanya vibaya. Kuhisi kama haupaswi kutarajia ncha yoyote? Fanya tu kazi yako kwa hadhi na uvumilivu.
Hatua ya 10
Kumbuka kwamba mteja anakuja kwa uanzishwaji wako sio tu kwa huduma, bali pia kwa mhemko. Kila mtu hutoa huduma, lakini ni wachache wanaoweza kuunda mazingira. Hata kama wewe ni mtunza nywele mwenye utaalam mkubwa, uso wako wa jiwe, harakati za ghafla na kiburi haziwezekani kushawishi mteja kurudi kwako au kuacha ncha.
