Mnunuzi anaweza kurudisha mavazi yenye kasoro ndani ya kipindi cha udhamini kilichoanzishwa kwa bidhaa husika. Ikiwa kipindi kama hicho hakijawekwa, basi unaweza kuwasiliana na muuzaji na mapato ndani ya miaka miwili tangu tarehe ya ununuzi.
Kurudishwa kwa bidhaa zenye kasoro, pamoja na mavazi, sio kawaida kati ya watumiaji wa leo. Vitu vilivyo na upungufu fulani wa utengenezaji ni kawaida sana, na wanunuzi wanaweza kuchagua kutoka kwa mahitaji kadhaa ambayo yanaweza kuwasilishwa kwa muuzaji.
Kwa hivyo, unaweza kurudisha nguo zenye kasoro na kudai marejesho kamili ya pesa ambayo ililipwa kwa hiyo. Kwa kuongezea, mnunuzi anaweza kurudisha kipengee kilicho na kasoro na kudai kuibadilisha na ile ile ile au kwa bidhaa tofauti ya chapa na hesabu ya bei. Mtumiaji anaweza kuchagua mahitaji maalum kwa hiari yake mwenyewe. Wakati huo huo, muuzaji wa nguo hawezi kuathiri uamuzi wake.
Tarehe za mwisho za kurudi kwa nguo zenye kasoro
Bidhaa yoyote yenye kasoro, pamoja na mavazi yenye kasoro, inaweza kurudishwa kwa muuzaji wakati wa kipindi cha dhamana, ambayo imewekwa kwenye bidhaa inayolingana. Ikiwa kipindi maalum hakijatambuliwa kwa sababu yoyote, basi kipindi cha kugundua kasoro na kurudi ni miaka miwili, ambayo huhesabiwa kutoka wakati kipengee kinapokelewa na mnunuzi.
Ikiwa mavazi ya kasoro yaliyonunuliwa ni ya msimu, yaliyokusudiwa kuvaliwa kwa wakati fulani wa mwaka, basi kipindi cha udhamini huhesabiwa tangu mwanzo wa msimu unaolingana.
Ikiwa uuzaji ulifanywa katika duka la mkondoni, na bidhaa zilipelekwa kwa barua, basi kipindi maalum kimeanza kutoka wakati nguo zinapokelewa kwenye huduma ya posta au kwa njia nyingine.
Nini kifanyike kurudisha nguo zenye kasoro?
Mnunuzi wa mavazi yenye kasoro kurudisha bidhaa kwa muuzaji anahitaji tu kuomba na taarifa inayolingana. Katika kesi hii, bidhaa yenye kasoro pia inarejeshwa kwa muuzaji, na ikiwezekana, mauzo au risiti za pesa zimeambatanishwa na programu hiyo. Kukosekana kwa hundi kama hizo hakuwezi kuzingatiwa kama sababu za kukataa kutosheleza dai la kurudi.
Ni bora kwanza kuunda taarifa kwa maandishi, kupata saini kutoka kwa mwakilishi aliyeidhinishwa wa muuzaji, akithibitisha kupokea rufaa inayofanana. Ikiwa muuzaji atakataa kurudisha pesa kwa mnunuzi au kukidhi madai mengine, basi mnunuzi wa mavazi yenye kasoro anapaswa kuwasiliana na mashirika ya umma, Rospotrebnadzor, na, ikiwa ni lazima, andika taarifa ya madai kwa mamlaka ya mahakama.
