Wakati mwingine mazingira hukua kwa njia ambayo kuna njia moja tu ya kutatua hali hiyo - kuandika malalamiko. Unaweza kulalamika juu ya majirani, waajiri, maafisa, madaktari wasio na uwezo au wauzaji. Ili malalamiko yawe na athari inayotakikana, unahitaji kushughulikia kwa ufanisi utayarishaji wake na ujue vidokezo ambavyo vinapaswa kuonyeshwa kwenye malalamiko.
Maagizo
Hatua ya 1
Malalamiko ni hati, utaratibu wa kufanya kazi ambayo inasimamiwa kwa kina na Sheria ya Shirikisho la Shirikisho la Urusi No 59-FZ la tarehe 02.05.2006 "Kwenye Utaratibu wa Kuzingatia Rufaa za Raia wa Shirikisho la Urusi". Malalamiko yameandikwa kwa njia sawa na taarifa. Kwenye kichwa, andika jina la shirika unalolalamikia. Ikiwa unajua jina la mwisho, jina la kwanza na jina la msimamizi, liandike. Wasiliana na msimamizi wako wa dhuluma. Ikiwa anapuuza malalamiko hayo, wasiliana na bosi anayefuata kwenye ngazi. Ingiza maelezo yako. Hakikisha kuandika anwani zako (anwani, simu, barua pepe). Unaweza kulazimika kupata vidokezo kadhaa kwa njia ya simu au barua.
Hatua ya 2
Mwanzoni mwa chombo kikuu cha malalamiko yako, jaribu kuwa fupi na wazi juu ya kiini cha malalamiko yako. Kupanuliwa zaidi, ikionyesha ukweli wote, eleza hali hiyo. Andika kwa undani zaidi iwezekanavyo. Eleza hali hiyo kutoka kwa maoni yako. Eleza hali yako ya kihemko. Jaribu kutofautisha mtu unayelalamika - meneja atachukua hitimisho mwenyewe. Walakini, tafadhali angalia habari zote zinazojulikana juu ya mtu unayelalamika. Orodhesha mazingira ambayo haki zako zilikiukwa. Ikiwa kuna mashahidi au nyaraka za kuthibitisha ukiukaji, tumia hii. Ambatisha nakala za hati, ushuhuda wa mashahidi. Nakala lazima zihakikishwe na mthibitishaji.
Hatua ya 3
Hakikisha kuandika ni matokeo gani unayotaka kupata na malalamiko yako. Ongeza nambari na saini.
Hatua ya 4
Tuma malalamiko yako kwa barua iliyosajiliwa. Bora kwa barua ya arifa. Kama matokeo, unapaswa kupokea jibu. Itakuambia ni hatua gani imechukuliwa juu ya malalamiko yako. Ikiwa umepita zaidi ya mkuu mmoja, na madai yako bado hayaridhiki, unaweza kuwasiliana na ofisi ya mwendesha mashtaka. Ikiwa haki zimekiukwa katika hali yako, ofisi ya mwendesha mashtaka itachukua hatua.
Hatua ya 5
Ikumbukwe kwamba malalamiko sio taarifa kwa polisi. Ikiwa malalamiko yako sio makubwa sana, inaweza kuwa haina maana kuandika malalamiko. Itachukua muda mrefu sana na kukuvuruga, labda, kutoka kwa shughuli za kufurahisha. Jaribu kutuliza kwanza, chambua hali hiyo. Na tu baada ya hapo, fanya uamuzi juu ya kufungua malalamiko.
