Ikiwa hupendi simu, unaweza kuirudisha dukani. Wauzaji wako tayari kufanya makubaliano wakati mnunuzi atakubali kuibadilisha kwa mtindo mpya na au bila malipo. Utaratibu wa marejesho hufanyika kupitia rufaa iliyoandikwa kwa usimamizi wa duka.
Sheria inasema kwamba mnunuzi anaweza kurudisha simu, ikiwa hakuipenda, ndani ya wiki mbili, ukiondoa siku ya ununuzi. Hali kuu ni kwamba uwasilishaji na utendaji wake lazima uhifadhiwe.
Ugumu
Wauzaji mara nyingi hukataa maombi ya kubadilishana simu au kurudisha pesa, wakitoa mfano wa ukweli kwamba somo la shughuli hiyo inahusu bidhaa ngumu sana. Walakini, simu za kisasa za kisasa zinatambuliwa rasmi kama vituo vya kupitisha.
Ikiwa una shaka, unaweza kuonyesha muuzaji orodha ya bidhaa ngumu sana. Inayo "Simu na umeme wa watumiaji". Walakini, seti ya simu inaeleweka kumaanisha miundo ngumu zaidi. Hii inathibitishwa na barua kutoka kwa Rospotrebnadzor "Kwenye ubadilishaji wa simu za rununu". Pia inasema kuwa kurudishiwa pesa kunawezekana tu ikiwa duka halina mfano unaofaa mnunuzi.
Je! Ikiwa muuzaji atakataa kurudisha simu?
Mara nyingi, maduka makubwa hayaingii katika mgogoro na wateja, kwa hivyo ni rahisi kujadiliana ndani yao bila madai. Ukikataa, unapaswa kuandika dai kwa jina la msimamizi wa duka. Inaonyesha:
- habari ya kibinafsi na mawasiliano ya mnunuzi;
- jina kamili la bidhaa (pamoja na mfano, kifungu, rangi);
- mahitaji yaliyoandaliwa;
- kusababisha;
- tarehe ya kukata rufaa na saini.
Inashauriwa kuambatanisha nakala ya risiti ya mauzo kwenye dai. Duka lazima lijibu rufaa ndani ya siku 10. Katika kesi ya kukataa, unaweza kuwasiliana na Rospotrebnadzor. Kawaida mamlaka hii hufanya uamuzi kwa niaba ya mnunuzi. Ikiwa jibu ni hasi, inabaki kufungua maombi na korti. Katika kesi hii, duka litaletwa kwa jukumu la kiutawala, lakini unahitaji kuwa tayari kwa ukweli kwamba mkanda mwekundu wa korti kawaida huchukua muda mwingi.
Ikiwa zaidi ya siku 14 zimepita
Baada ya siku 15, refund inakuwa ngumu zaidi. Katika kipindi cha udhamini, unaweza kurudisha pesa zako ikiwa kasoro ilitambuliwa, na wakati wa ukarabati katika kituo cha huduma tarehe za mwisho zilizowekwa hazikutimizwa.
Wakati wa kubadilishana au kurudisha pesa, unahitaji kutoa sio tu simu yenyewe, lakini pia seti kamili na vifaa vya kifaa, na pia kadi ya udhamini. Maagizo yote, vipuli vya masikio, vichwa vya kichwa lazima viwepo. Pamoja na mapungufu katika usanidi, kuna uwezekano mkubwa wa kukataa.
