Kazi ya meneja wa mauzo ni kuwasiliana kati ya mnunuzi na shirika la biashara au utengenezaji. Taaluma imeenea sana katika biashara ya jumla. Kwa kuongezea, kuna utaalam tofauti wa mameneja wa mauzo: huduma, bidhaa za watumiaji, bidhaa za viwandani.
Ujuzi wa kitaalam wa meneja wa mauzo
Meneja wa mauzo ana majukumu anuwai anuwai: kutoka kwa kupata mnunuzi hadi kumaliza mpango. Katika kipindi kati ya hatua hizi za uuzaji, kila wakati kuna kuvutia kwa wanunuzi, mawasiliano na washirika, shirika la matangazo, mawasilisho, kushiriki katika maonyesho, utaftaji wa chaguzi za faida ya pande zote, uundaji wa mahitaji ya kuendelea ushirikiano. Kwanza kabisa, meneja wa mauzo anahitaji kujitambulisha na historia ya tasnia na mwelekeo wa kazi ya shirika, kutafakari mchakato wa kazi. Ili kufanya hivyo, ni muhimu kusoma viwango vya huduma ya wateja iliyopitishwa na kampuni. Kimsingi, mwingiliano na mnunuzi inamaanisha kufuata sheria za mawasiliano ya biashara, na zaidi ya hii, kampuni lazima iwe na upendeleo wake katika teknolojia ya mauzo, ambayo mfanyakazi lazima aweze kuitumia kwa vitendo. Kwa kweli, meneja wa novice anahitaji kusoma vizuri bidhaa anazouza. Kwa kuongezea, inahitajika sio tu kujifunza habari yote juu ya bidhaa hiyo, bali kuweza kuwasilisha kwa usahihi faida zake na kuzungumza kwa ustadi juu ya hasara, ukizingatia sawa juu ya faida ambazo mnunuzi anapokea.
Kuendeleza mtazamo sahihi wa kisaikolojia wa meneja wa mauzo
Ni muhimu kwa meneja wa mauzo kuwa na uzoefu katika kuwasiliana na mnunuzi. Hata meneja wa novice lazima angalau awe na ujuzi wa mazungumzo. Ni muhimu kuweza kuelewa aina tofauti za wanunuzi, kuweza kuzoea. Mtaalam halisi hukua sio tu kwa msingi wa uzoefu, lakini pia kama matokeo ya mafunzo anuwai ya kielimu. Wakati wa kufundisha mbinu za mauzo, umakini mwingi hulipwa kwa hali ya ndani ya kisaikolojia ya meneja. Uwezo wa kuzingatia vizuri, kulenga matokeo, kujishughulisha na kazi nzito na mteja, kutenda kwa shauku na kujiamini: hizi ni sifa za kisaikolojia za meneja wa mauzo. Ili kuwaendeleza, wataalamu wa siku zijazo mara nyingi huvuta maarifa kutoka kwa vitabu. Kwa mfano, mwongozo wa Nikolai Rysev "Mauzo Yaliyotumika" au uandishi mwenza wa Ekaterina Gorshkova na Olga Bukharkova "Usimamizi wa Uuzaji". Vitabu hivi vimeandikwa na wataalamu wenye uzoefu ambao wana kitu cha kushiriki: siri za kuongeza mauzo, mikakati ya mazungumzo, zana za vitendo zinazoathiri matokeo ya kifedha, na mengi zaidi. Matoleo haya ni maoni ya juu-chini ya mauzo, yanayofunika nuances zote. Meneja mauzo asiye na uwezo ni adui wa kampuni ambayo inakusudia kupata faida kutokana na mauzo.
