Kwa muuzaji, uwezo wa kuwasiliana na kupata alama za mawasiliano na wateja ndio ufunguo wa biashara iliyofanikiwa. Ustadi huu unahitaji kujifunza siku hadi siku ili kufikia matokeo fulani. Mikakati ya mawasiliano pia inafaa kukumbukwa.
Maagizo
Hatua ya 1
Endelea kuwasiliana na macho na mteja wako. Hii, kwanza kabisa, inakuhimiza kujiamini, na pia husaidia kuelewa ni nini mteja wako ana wasiwasi juu yake. Kusahau juu ya watu wengine na kazi za nje. Usijibu simu. Kukusanywa sana wakati wa kusikiliza msimamo wa mteja. Jaribu kugundua sehemu isiyo ya maneno: sura ya uso, tabasamu, ishara, sura, nk. Kumbuka kwamba muuzaji ni mwanasaikolojia mzuri.
Hatua ya 2
Angalia adabu ya mazungumzo. Jaribu kutomsumbua mwenzi wako wa mazungumzo. Unahitaji kuelewa anachotaka. Hapo tu ndipo unaweza kutoa jibu lenye kujenga. Ikiwa anasema hafurahii kitu, jaribu kujua ni nini. Usichukulie ukosoaji wa bidhaa au huduma za kampuni kibinafsi. Hii inaweza kuunda hisia hasi. Ikiwa anahitaji kitu, mwambie kwamba unaweza kumpatia.
Hatua ya 3
Tafsiri kauli yoyote mbaya hasi kuwa chanya. Ikiwa mteja wako anasema kitu kama, "Simu zako zinajibiwa vibaya tu." Katika kesi hii, ni bora ufafanue tena taarifa hii kama ifuatavyo: “Kwa hivyo unamaanisha kusema kwamba mwendeshaji hakuweza kutosheleza ombi lako? Kwa kweli, katika kesi hii, inafaa kuzingatia ombi lako tena, lakini kwa undani zaidi."
Hatua ya 4
Kuwa na kizuizi na utulivu katika hali yoyote na mnunuzi. Yeye yuko sahihi kila wakati. Kumbuka sheria hii ya dhahabu ya biashara. Tabasamu na ujibu vyema na kwa nguvu. Onyesha kwa njia zote kuwa shida yoyote inaweza kutatuliwa. Mtunze mteja kila sekunde ya mazungumzo. Na hakika atathamini juhudi zako. Kilicho muhimu sio unachosema, lakini jinsi unavyofanya.
