Uwezo wa kujadiliana na washirika unathaminiwa sana katika jamii ya wafanyabiashara. Ikiwa huwezi kujibu vya kutosha kwa maneno ya mwingiliano, basi haujui jinsi ya kutumia zana muhimu kujibu vya kutosha kwa mgomo wa maneno. Ustadi katika hali ya shinikizo la maneno unalinganishwa na Punda aliyevutwa kwa wakati wakati wa vita vya moto. Inajidhihirisha kwa athari za haraka, laini, laini sahihi, iliyoingizwa ipasavyo baada ya shambulio hilo. Na unaweza kujifunza ubunifu, ikiwa una hamu.
Maagizo
Hatua ya 1
Kuendesha majadiliano juu ya ripoti yako au uwasilishaji kunaweza kufuata njia ya kujenga na ya uharibifu: - tabia ya kujenga, ambayo inakusudia kuanza tena majadiliano ambayo yatasababisha matokeo unayotarajia; - neno la kuzima moto, ambalo linakuza kuanzishwa kwa uhusiano thabiti, lakini huharibu viungo vya mawasiliano.
Hatua ya 2
Njia ya kujenga inapendelea. Anasimamisha kuongezeka kwa hali hiyo kwa msaada wa mbinu ya kuteleza ya kuacha kupotoka kutoka kwa mada. Kwa kweli, katika hali kama hizo, wakati unashambuliwa, jukumu lako kuu ni kurudisha mazungumzo kwenye kozi ya biashara kwa njia ambayo pande zote mbili zinavutiwa na matokeo yake mazuri. Na kufanya hivyo, jibu kila wakati juu ya mada, kihemko na kiwango cha meta.
Hatua ya 3
Kwa sasa wakati mjadala unageuka kuwa makabiliano, ambayo yanauliza uwezo wako, unahitaji kutumia njia ya kumaliza malumbano katika kiwango cha somo. Njia hii inajumuisha kurudi bila uchungu, kuendelea kwa mada. Tumia "sheria ya tatu Ts": Gusa - Zunguka - Ongea. Kugusa (kugusa, kugusa) kunajumuisha kutathmini mada ya mazungumzo yanayoendelea kwa sababu ya mazungumzo ambayo yameanzishwa. Pinduka (kugeuka, kuzidisha) - kurudi kwa mada kuu ya mazungumzo. Ongea (kuongea) - inajumuisha ukuzaji wa mazungumzo kwa ufunguo kuu, bila kutoka kwenye mada kuu.
Hatua ya 4
Kutumia njia hii, utaweza kuchukua kiganja katika mazungumzo mikononi mwako, na kwa hivyo kupata udhibiti wa hali hiyo. Kufuatia msimamo wako bila kusuasua, utaweza kukomesha ghasia zozote na majaribio ya waingiliaji wako kuingiza baa juu ya taaluma yako na umahiri wa wengine. Wakati huo huo, unaweka mazungumzo kwa utulivu, bila kupita mipaka ya adabu, unajibu maswali ambayo umeulizwa, lakini tu yale ambayo yatasaidia kuendelea na mazungumzo kwa njia ya kujenga.
Hatua ya 5
Tengeneza majibu yako kwa njia chanya: sahau "hapana" na "sio". Kuwa kinamna katika matamko yako, ambayo ni, sio "shukrani kwa hii tutaweza", lakini "kwa njia hii tu tutafanikiwa." Usirudie maswali hasi. Ikiwa umeulizwa swali lisilofaa, jibu kwa kufafanua, lakini usijibu, na kisha ufikie wasikilizaji mara moja. Leta swali kwenye eneo la maarifa ya nadharia, yasiyofaa katika mazungumzo yako: "Hili ni swali la kinadharia, lakini ikiwa tunaendelea kutoka kwa mazoezi yetu …" Soma taarifa zisizothibitishwa kwa washiriki wengine kwenye mazungumzo: "Swali hili ni halali, muulize mtu."
