Wengi wamesikia madai kwamba muuzaji mzuri ni muuzaji asili. Kwa kweli, kuna wafanyabiashara wazuri ambao wanajua kuuza kwa intuitive, hata bila maarifa ya nadharia ya teknolojia ya mauzo. Lakini unaweza kujifunza kuwa muuzaji mzuri.
Maagizo
Hatua ya 1
Jambo la kwanza ambalo ni muhimu kwa muuzaji mzuri ni kujipanga. Kwanza kabisa, ni muhimu kujipanga kwa ujasiri. Unahitaji kujiamini mwenyewe, katika kampuni yako na katika bidhaa yako. Ili kuwa na hakika, unahitaji kuwa mtaalamu, ujue bidhaa yako - sifa zake, sifa, mali muhimu, faida, nk.
Hatua ya 2
Jambo la pili ambalo ni muhimu kwa muuzaji aliyefanikiwa ni kuwa na uwezo wa kuhamasisha ujasiri kwa mnunuzi. Kwa hivyo, unahitaji kuunda mtazamo mzuri - uchangamfu, urafiki kwa kila mteja, hamu ya dhati ya kusaidia. Muonekano mzuri, mzuri wa muuzaji pia ni muhimu kuhamasisha ujasiri kati ya wanunuzi. Pia, usisahau kuhusu maoni ya kwanza, ambayo mara nyingi ni maamuzi.
Je! Unajua ni nini kingine tofauti kati ya muuzaji mzuri? Yeye huchukulia kuuza kidogo kama mchezo, sio tu kama kazi yake. Kwa hivyo, acha uuzaji wa bidhaa iwe mchezo kwako ambayo wewe na mteja wako mnashinda.
Mauzo kawaida hufanyika kulingana na mpango ufuatao: kuanzisha mazungumzo (utangulizi) - kubainisha mahitaji ya mteja - kujadili - kuzingatia umakini wa mteja kwenye bidhaa - matokeo. Kila moja ya hatua hizi za uuzaji zina nuances yake mwenyewe, wacha tuangalie zile za msingi zaidi.
Hatua ya 3
Maneno ya utangulizi. Mwanzo mzuri wa mazungumzo ni muhimu. Lakini haipaswi kuwa utangulizi mkali kama "unahitaji kitu?", Ambayo inarudisha tu wanunuzi wengi. Tofauti kati ya muuzaji mzuri ni kwamba yeye ni mwanasaikolojia mzuri na anajua jinsi ya kupata njia ya kibinafsi kwa kila mteja.
Msikie mteja, kuwa kama yeye. Ongea lugha ya mnunuzi (kwa mfano, kihemko au kama biashara), rekebisha kasi yako na sauti ya hotuba, na jinsi unavyozungumza na jinsi mnunuzi anavyoongea. (Katika saikolojia, mbinu hii inaitwa "mirroring"). Lakini, kwa kweli, usisahau juu ya hali ya uwiano, ili usizidi!
Je! Utangulizi unaweza kuwa nini? Kwanza, anza na salamu. Basi unaweza kutoa bidhaa yako, toa kuonyesha bidhaa, au mwanzo mwingine wowote (impromptu). Jambo kuu ni kuondoa kizuizi cha kutengwa na uangalifu wa mnunuzi, ili kuunda mazingira ya kuungana tena katika mazungumzo zaidi.
Hatua ya 4
Kutambua mahitaji. Mfanyabiashara mzuri lazima aweze kusikiliza na kusikia mteja. Hii inamaanisha kuwa unahitaji kuuliza maswali ili kutambua mahitaji ya mteja wa bidhaa fulani.
Inaaminika kuwa muuzaji mzuri lazima kwanza awe mwenye kupendeza sana. Hii ni kweli kwa mauzo madogo, ambapo muuzaji huzungumza zaidi kwa kutoa bidhaa kwa bidii. Lakini katika mauzo makubwa, hata mtangulizi anaweza kuwa muuzaji mzuri, ikiwa anajua tu jinsi ya kumfanya mnunuzi azungumze na unobtrusively amwongoze kwenye wazo la kununua.
Hatua ya 5
Kujadili hitaji. Mara tu unapogundua mahitaji ya mteja, hakuna haja ya kulazimisha bidhaa yako! Tamaa ya kununua bidhaa inapaswa kutoka kwa mnunuzi mwenyewe, unaweza kumsaidia tu na hii. Ili kufanya hivyo, unahitaji kusaidia mnunuzi kuelewa hitaji la bidhaa na kuelezea hitaji la kuinunua. Kwa maneno mengine, unahitaji kuunda motisha kwa mnunuzi, lakini wakati huo huo, mnunuzi lazima afikirie kuwa kununua bidhaa ni uamuzi wake mwenyewe.
Kwa hivyo fikiria mwenyewe kama mshauri, au, kama wafanyabiashara waliofanikiwa wanapenda kusema, "kuwa rafiki wa mteja wako."
Hatua ya 6
Mkusanyiko wa mteja juu ya bidhaa. Baada ya kutambua hitaji (au kuunda motisha) kwa mnunuzi, toa kile kinachomfaa zaidi. Ni vizuri pia ukimpa mnunuzi chaguo. Ushawishi hufaa katika hatua hii ya uuzaji. Eleza faida ya bidhaa yako, tuambie ni jinsi gani inaweza kuwa na faida kwa mnunuzi, au tu kwa unobtrusively kuongoza mnunuzi kwa hitaji la kununua.
Hatua ya 7
Matokeo. Matokeo mazuri ni, kwa kweli, uuzaji wa bidhaa. Lakini matokeo bora zaidi ni mteja anayeridhika. Kwanza, mteja aliyeridhika ni tangazo bora kwa duka lako (kampuni, kampuni). Pili, anaweza kuwa mteja wako wa kawaida.
Kuwa muuzaji mzuri ni talanta halisi, sawa na sanaa, lakini unaweza kujifunza!
