Kufaa haraka dukani sio kila wakati kukupa picha kamili ya ubora na saizi ya jeans. Ikiwa kasoro au kutokufuata hupatikana baada ya ununuzi, una haki ya kurudisha bidhaa tena au kubadilisha. Ili kufanya hivyo, unahitaji kuandaa madai na uthibitishe hamu yako ya kumaliza mkataba wa mauzo.
Maagizo
Hatua ya 1
Andika dai kwa duka. Katika kichwa cha programu, onyesha jina la shirika na jina la kichwa. Kisha ingiza maelezo yako, pamoja na nambari ya simu ya mawasiliano. Kisha eleza kiini cha madai yako. Ingiza tarehe ya ununuzi na jina la bidhaa. Vivyo hivyo, eleza shida uliyokutana nayo baada ya kununua. Andika mahitaji yako ya duka. Angalia ikiwa ungependa kubadilisha jeans au kurudisha pesa zako. Tafadhali toa tarehe ya sasa na saini ya kibinafsi.
Hatua ya 2
Ambatisha risiti kwa dai lako linalothibitisha ununuzi katika duka hili. Ikiwa muuzaji atakataa kukubali ombi lako, tuma barua ya arifu kwa anwani ya duka. Lazima uwasilishe dai kabla ya siku 14 baada ya ununuzi, vinginevyo kurudi haitawezekana.
Hatua ya 3
Fanya uchunguzi huru ili kubaini ukweli wa ndoa. Kwa sheria, utafiti huu lazima ulipwe na duka linalodai. Sisitiza kuwapo wakati wa uchunguzi ili kuepuka udanganyifu unaowezekana. Ikiwa muuzaji anakukataa, uliza taarifa iliyosainiwa rasmi ili kuiwasilisha kortini. Lakini katika kesi hii, utalazimika kulipia uchunguzi kwa gharama yako mwenyewe. Ikiwa mtaalam atathibitisha kuwa ndoa haikuwa kosa lako, duka litakulipa kwa utaratibu endapo kesi itaendelea.
Hatua ya 4
Kutoa duka na matokeo ya utaalam. Ikiwa muuzaji bado anakataa kupokea bidhaa tena, tuma kwa korti. Baada ya kufanya uamuzi, duka litakurudishia gharama ya bidhaa, kulipia uchunguzi na, labda, kulipa uharibifu wa maadili.
