Katika mashirika makubwa, wageni wengi kawaida hupata habari wanayohitaji kutoka kwa sekretarieti. Je! Ni maoni gani ya mawasiliano ambayo meneja msaidizi ataacha? Je! Mteja atataka kupiga simu tena? Je! Mtu anayevutiwa atapata majibu kamili ya maswali yao? Kujiamini katika sifa nzuri za katibu, unahitaji kujiandaa kwa uwajibikaji kwa mkutano wa kwanza na upange vizuri na ufanye mahojiano.
Maagizo
Hatua ya 1
Katibu ni uso wa kampuni. Kwanza kabisa, tathmini mwonekano wa mwombaji. Baada ya yote, sio bure kwamba wanasema kwamba wanasalimiwa na nguo zao, lakini wanasindikizwa na akili zao. Jinsi nadhifu na kukaribisha katibu anavyoonekana kunaweza kwenda mbali kupata mkataba unaohitaji au kujadili mazungumzo yanayokuja. Ikiwa unayo "picha" yako mwenyewe, jaribu kusikiliza intuition yako. Ikiwa unakubali katika nafasi ya mtu ambaye anakusababishia utata wa ndani, basi itakuwa ngumu kufanya kazi naye, kwa sababu katibu sio tu uso wa kampuni, bali pia mkono wa kulia wa meneja. Walakini, usikubali mara moja mtu ambaye atakufurahisha na mwonekano mzuri, mzuri. Picha nzuri inaweza kuwa ya kuchosha haraka, na karatasi zitabaki bila kukusanyika.
Hatua ya 2
Wakati wa mazungumzo, sikiliza kwa uangalifu: katibu atawasiliana na wateja, atafanya mazungumzo ya simu na kutunga barua. Hotuba yake inapaswa kuwa na uwezo, mwisho ni sawa, na sauti nzuri. Zingatia sana uwepo wa kile kinachoitwa maneno ya vimelea katika hotuba. Ikiwa monologue ya mwombaji imejaa isiyo ya lazima "kwa hivyo inamaanisha," "kwa kusema," "uh," "vizuri," basi hauwezekani kufikia kutokuwepo kwa maneno haya katika mazingira ya biashara. Matumizi ya jargon na misimu inachukuliwa kuwa haikubaliki, isipokuwa wewe mwenyewe huruhusu mazungumzo kuchukua kozi isiyo rasmi.
Hatua ya 3
Muulize katibu aandike amri. Kwa hivyo unaangalia sifa tatu muhimu mara moja: kasi ya kuchapisha, kuandika kusoma na kuandika na ustadi wa kompyuta binafsi. Kwa makusudi fanya makosa ya mtindo na uangalie majibu ya mwombaji. Ikiwa anashauri kwa adabu njia inayofaa zaidi ya kujenga kifungu, jiwekee alama hii na "pamoja".
Hatua ya 4
Jifunze wasifu wa katibu kwa uangalifu. Makini na kazi zilizopita, muulize mwombaji juu ya sababu za kuondoka. Mtu mwenye adabu na mwenye akili mwepesi hatawahi kusema bila upendeleo juu ya kiongozi wa zamani, "kutupa matope" kwa timu au kuzungumzia makosa yake mwenyewe. Jibu linalokubalika zaidi unaloweza kusikia sio sawa katika matarajio ya mshahara. Angazia maneno muhimu katika maandishi ya wasifu na kwenye hadithi ya mwingiliano: ufuatiliaji, utaratibu, upinzani wa mafadhaiko, ujamaa, adabu. Kumbuka kuwa katibu mara nyingi ndiye kiungo kati ya idara anuwai za shirika; mhemko wa meneja na raha, hali ya urafiki na utulivu katika ofisi nzima hutegemea sifa zake za kitaalam na za kibinafsi.
