Hakuna fomu inayokubalika kwa jumla ya hati kama hizo, lakini inahitajika kufuata mahitaji ya jumla yanayotokana na mantiki ya mawasiliano ya biashara. Kwa hivyo, kutoka kwa mistari ya kwanza ya ujumbe wowote inapaswa kuwa wazi kwa nani unashughulikiwa, kutoka kwa nani, juu ya suala gani na jinsi ya kuwasiliana na mwandishi. Yote hii itarahisisha usindikaji wa hati na uhamishaji wa umiliki. Hii inamaanisha kuwa itaongeza nafasi za jibu chanya.
Muhimu
- - kompyuta;
- - mhariri wa maandishi;
- - printa au barua pepe.
Maagizo
Hatua ya 1
Mstari wa kwanza wa barua lazima ujumuishe angalau jina la shirika. Kwa kweli, hii inapaswa kuwa mtu maalum aliye na jina na jina, lakini, kwa kanuni, sio lazima. Katika shirika lolote, watatambua umahiri wa nani suala unalotumia, na watampitisha kwa yule anayetakiwa.
Hata ikiwa unashughulikia ujumbe kwa mtu wa kwanza, sio ukweli kwamba mtu ataisoma yenyewe. Uwezekano mkubwa, atasaini kwa wasaidizi.
Hatua ya 2
Onyesha wewe ni nani. Ikiwa unaomba kwa niaba ya shirika, ni bora kutumia barua ya barua, na uonyeshe msimamo wako na jina kamili katika saini yako. Katika kesi wakati utafanya kama mtu wa kibinafsi, jina la jina, jina na jina kamili na anwani itatosha. Kwa mawasiliano ya haraka zaidi, unaweza kutaja nambari yako ya simu, anwani ya barua pepe na njia zingine za mawasiliano.
Hatua ya 3
Katika kichwa cha sehemu ya barua yako, taja ni ya aina gani: ombi la habari (ikiwa utauliza jibu kwa maswali fulani), malalamiko, dai au barua ya malalamiko (inatumika ikiwa ni ukiukaji wa haki zako na wawakilishi wa shirika, haswa, walaji), toa (pamoja na ofa ya kibiashara). Chaguo "rufaa" pia inawezekana.
Katika mstari hapa chini, inashauriwa kuonyesha mada ya barua hiyo, kwa muhtasari kuunda kiini chake: unataka kuuliza nini, ni vitendo gani, wafanyikazi wa kitengo gani cha shirika unachukulia kuwa haramu, nk.
Unapotuma barua kwa barua-pepe, usipuuze uwanja wa "Somo" kwa kusudi hili pia. Baada ya yote, inategemea yaliyomo ikiwa barua hiyo inasomwa au imeuawa.
Hatua ya 4
Mwambie mtu anayetazamwa ni nini haswa kilikuchochea kuwasiliana naye. Ikiwa hili ni tukio, sema hali zake zote: ni aina gani ya hatua zilizochukuliwa dhidi yako unaziona kuwa ni haramu, ni vifungu vipi vya sheria, kwa maoni yako, vinapingana.
Ikiwa unatoa kitu, tengeneza kiini cha pendekezo, zingatia faida ambazo nyongeza anaweza kupata kutokana na kuikubali, nguvu zako ambazo ni muhimu kwa hilo.
Ikiwa unauliza shirika la serikali ufafanuzi, inatosha kurejelea Katiba na sheria "Kwenye Utaratibu wa Kuzingatia Rufaa kutoka kwa Raia wa Shirikisho la Urusi."
Kwa ujumla, fanya kulingana na mazingira.
Hatua ya 5
Sema kiini cha kile unachouliza (baada ya yote, hii ndio kusudi ambalo ujumbe wako umeandikwa): hatua unazotarajia na kuamini zinatosha kutambua haki zako, orodhesha maswali ambayo ungependa kupata jibu kwa, nk.
Ikiwa barua hiyo inahusiana na hali ya mzozo na imeelekezwa kwa mkosaji wa shirika, haitakuwa mbaya kuorodhesha hatua ikiwa utapokea kukataa bila kuhamasishwa au kupuuza barua hiyo. Kwa mfano, kufungua kesi na kudai fidia kwa uharibifu wa maadili.
Hatua ya 6
Jisajili mwishoni. Ikiwa unaomba kama mtu wa kibinafsi, saini (katika fomu ya karatasi) na tarehe ni ya kutosha. Ikiwa, kama mwakilishi wa shirika, dalili ya msimamo na jina la kwanza na hati za kwanza zitahitajika.
