Licha ya wingi wa njia za mawasiliano, barua pepe inabaki kuwa ya kuaminika zaidi kwa mawasiliano ya biashara. Ubaya wake dhahiri kabla ya mawasiliano ya maneno ni kwamba mpokeaji anaweza kupuuza barua hiyo. Ili sio kuandika katika batili, ni muhimu kujua sheria za mawasiliano ya barua pepe ya biashara.
Mandhari ni kichwa
Ufanisi wa mawasiliano ya biashara ya elektroniki inategemea sana mada sahihi. Baada ya kutembeza orodha ya ujumbe uliotumwa, labda mpokeaji ataacha barua bila mada mwishoni mwa siku ya kazi, akipendelea vichwa muhimu zaidi.
Somo katika muundo "kutoka kwa Alexander", "kwa Vitaly" na vichwa vingine vya kufikirika vinafaa tu ikiwa mpokeaji anasubiri barua na katika mazungumzo ya hivi karibuni amejulishwa juu ya upelekaji wa habari muhimu. Kwa visa vingine vyote, mada kama haya ni ya bahati mbaya. Hazionyeshi sababu ya kukata rufaa, kiini cha barua na umuhimu.
Sentensi iliyoainishwa vizuri ya maneno 2-4 inachukuliwa kama mada nzuri. Kwa mfano: "Rasimu ya ripoti ya idhini", "ofa ya Kibiashara kutoka LLC" Biashara-Biashara "," Kwenye usambazaji wa slate "," Slate. Pendekezo la kuzingatia ".
Bila kujali kusudi la rufaa, mwandishi wa barua anapaswa kuwa mwangalifu juu ya kuvutia umakini. Kwa hivyo, inabainisha "Haraka!", "Mkurugenzi kibinafsi", "Muhimu!" inapaswa kuonyeshwa katika mstari wa somo tu katika hali ambapo ujumbe una umuhimu mkubwa sana, na sio tu kwa mtumaji, bali pia kwa mpokeaji. Ikiwa kila barua kutoka kwa mtu huyo anayewasiliana naye inaambatana na ishara zisizo za msingi za umakini, mpokeaji ataacha kuzijibu, na katika hali mbaya, atazipeleka kwenye orodha nyeusi au kuelekeza kwa wasaidizi.
Rufaa
Barua pepe inapaswa kuanza na ujumbe. Ni muhimu kutumia jina kamili la mpokeaji na kuziandika bila makosa. Mtazamaji mwangalifu ambaye aligundua makosa ya tahajia kwa jina lake hakika atapoteza ujasiri kwa mwandishi wa rufaa na hamu ya kuendelea na mazungumzo.
Ili kuzuia hili kutokea, hata kwa kutuma kwa wingi, haupaswi kupuuza kusahihisha maandishi ya barua ya barua kabla ya kuituma. Makosa mara nyingi huweza kujificha katika hali ya mwisho wakati wa kushughulikia, kuandika majina tata. Bila kujali hali ya mpokeaji, ni sahihi zaidi kuomba kwa jina na patronymic, ikiwa haijulikani, basi inaruhusiwa kutumia ujenzi wa kijadi wa jadi: "Mchana mzuri", "Hello". Ikiwa mwandishi na mpokeaji wa barua hiyo wanaishi katika maeneo tofauti ya wakati, rufaa ifuatayo inaruhusiwa: "Siku njema", "Saa njema".
Thamini wakati wako mwenyewe na wa watu wengine
Barua pepe inapaswa kuwa fupi, wazi, na isiyo na maelezo ya kukasirisha au ya lazima. Ubora huu ni muhimu sana katika hali ambapo mawasiliano ya elektroniki hutumika kama mwanzo wa ushirikiano wa biashara, na sio mwendelezo wake.
Katika aya ya kwanza ya rufaa, mwandishi lazima ajitambulishe ikiwa barua hiyo haikufanywa hapo awali au iliingiliwa kwa muda mrefu uliopita. Muundo bora wa hii ni kifungu cha jadi: Una wasiwasi juu ya Vasily Kuznetsov, mfanyakazi wa Biashara ya Biashara. Ningependa kuendelea na mazungumzo yetu juu ya kuzingatia pendekezo la usambazaji wa kituo”.
Kwa kuongezea, ofa yenyewe inapaswa kuwasilishwa kwa ufupi iwezekanavyo na, kama chanzo kirefu cha habari, ofa ya kibiashara inapaswa kushikamana na barua hiyo.
Mawazo yote kamili katika sentensi inapaswa kugawanywa kimantiki katika aya, orodha zinapaswa kuingizwa, kuangazia kwa ujasiri na kutia msisitizo inapaswa kutumiwa ipasavyo, ambayo inaboresha maoni ya msomaji wa habari na hupunguza wakati wa kuzama kwenye mada. Kwa kawaida, barua pepe mara chache huwa na aya zaidi ya 3-5.
Ujenzi wa mwisho
Ni busara kumaliza barua pepe na kwaheri ya biashara kwa mtindo: "Kwa matakwa mema, …", "Kwa dhati kwako, …", n.k., unapaswa kuwa mwangalifu iwezekanavyo, kwani sauti isiyo rasmi na muunganiko mwingi inaweza kuwa ngumu kwa mpokeaji.
Saini lazima iambatane na maelezo ya mawasiliano. Ni muhimu kuonyesha nambari za simu, faksi, wavuti rasmi ya shirika inayowakilishwa, na anwani ya barua pepe chelezo, kwa sababu mpokeaji anaona anwani ya mawasiliano kwenye barua yenyewe.
Mawazo ambayo yanaonekana katika mchakato wa kuandaa hati haipaswi kufanywa rasmi katika maandishi. Kama unavyojua, usemi kama huu wa maoni yaliyopigwa kwa maandishi yanafaa tu katika mawasiliano ya kibinafsi. Kuandika kwa elektroniki hukuruhusu kurekebisha yaliyomo kwenye maandishi ya rufaa wakati wowote. Tumia katika barua P. S. inaweza kutambuliwa vibaya na mpokeaji, ambaye, bila sababu, anaweza kufikiria kwamba nyongeza ilichukua wakati kuingiza kwa usawa habari ya ziada kwenye barua hiyo na akaamua kujifunga kwa maandishi ya haraka.
