Ikiwa unafikiria kwamba rufaa moja iliyoandikwa kwa ofisi ya mwendesha mashtaka haitoshi kwa mwenendo wa kesi hiyo, unaweza kujaribu kupata miadi na mwendesha mashtaka mwenyewe. Kuna sheria za kupokea raia.
Maagizo
Hatua ya 1
Andika taarifa ambayo unaonyesha kiini cha kesi yako na sema hitaji la mkutano wa kibinafsi na mwendesha mashtaka. Chukua hati hii kwenye chumba cha mapokezi cha ofisi ya mwendesha mashtaka wa jiji na wataamua ni yupi kati ya naibu wa mashtaka anayepaswa kushughulikia suala lako. Ikiwa kesi ni ngumu sana, omba kutembelewa kwa mwendesha mashtaka mkuu na ujue ni lini inaweza kufanywa.
Hatua ya 2
Katika miji mingine kuna nafasi maalum ya naibu mwendesha mashtaka wa kufanya kazi na rufaa za raia. Ikiwa kuna moja, lazima aichukue kila siku, isipokuwa wikendi, wakati wa masaa ya kazi. Ikiwa sivyo ilivyo, kila mmoja wa manaibu ana masaa ya miadi ya kibinafsi siku maalum ya juma. Baada ya kujua ni nani unahitaji, fanya miadi na uje siku iliyowekwa. Mkuu wa ofisi ya mwendesha mashtaka analazimika kupokea raia wa kawaida angalau mara moja kwa wiki, na habari juu ya wakati wa uteuzi wake inapaswa kuwekwa mahali pazuri kwa kusoma.
Hatua ya 3
Chukua pasipoti yako au hati nyingine ya kitambulisho na uandike rufaa iliyoandikwa ambayo inapaswa kuweka kiini cha madai yako. Ikiwa tayari umewatembelea maafisa wengine, chukua majibu yao ya maandishi ili kuelezea haraka kwa afisa huyu kwanini unawasiliana naye. Baada ya kuzungumza na mwendesha mashtaka, rufaa yako iliyoandikwa lazima isajiliwe na uamuzi ufanyike juu ya kuzingatia. Ikiwa swali lako haliwezi kutatuliwa katika ofisi ya mwendesha mashtaka, unalazimika kuelezea ni wapi unahitaji kwenda.
Hatua ya 4
Ikiwa unakataliwa kuzingatia suala lako, na unaamini kuwa ukweli uko upande wako, una haki ya kulalamika kwa mamlaka ya juu, ambayo ni kwa Ofisi ya Mwendesha Mashtaka Mkuu wa Mkoa. Unaweza pia kuwasiliana na mapokezi ya mtandao kwenye wavuti ya Ofisi ya Mwendesha Mashtaka Mkuu na uacha swali lako katika sehemu iliyopewa mada hii.
