Utumaji teksi ni taaluma inayodaiwa. Ina shida zake mwenyewe. Ya kuu ni ratiba ngumu ya kazi, uwezo wa kuzuia mhemko hasi, hitaji la kukariri idadi kubwa ya habari.
Mtumaji ndiye sura ya kampeni
Mtumaji kwenye teksi ni kiunga kati ya kampuni ya wabebaji na mteja. Ni juu ya mtumaji kwamba mshikamano wote wa mchakato wa kazi na faida ya kampuni hutegemea. Kwa kupiga huduma ya teksi, mteja mara moja huanza kuwasiliana na mfanyakazi huyu. Kuwa kadi ya biashara ya kampuni, mtumaji anapaswa kupendwa na mteja wakati wa mazungumzo.
Kutoka nje inaonekana kwamba kazi kama hiyo ni rahisi sana, lakini kwa kweli sio hivyo kabisa. Kufanya kazi kama mtumaji kwenye teksi, unahitaji kushughulikia ratiba isiyo ya kawaida, mabadiliko ya kila siku yanayowezekana, woga mkubwa wakati wa kushughulika na wateja wasio na adabu na madereva wa teksi. Kwa kuongeza, unahitaji kuwajibika kwa utoaji sahihi wa mteja kwa anwani. Mtumaji teksi anachoka sana wakati wa zamu yake.
Mahitaji ya kimsingi kwa mtumaji
Katika kampuni nyingi, hali kuu ya kuajiri mtu ni sauti nzuri na diction nzuri. Hii inahamasisha mteja kuwasiliana tena na kampuni hii. Ikiwa mtu atapata hisia nzuri baada ya kuzungumza na mtumaji, atageukia huduma za teksi kwa nambari hii ya simu zaidi ya mara moja.
Ugumu mwingine unaweza kuwasilisha kwa mwombaji kwa nafasi ya mtumaji mahitaji kama vile ujuzi mzuri wa jiji na jiografia ya eneo hilo, na pia uwezo wa kufanya kazi na ramani. Ili kutangaza kiwango cha safari, mtumaji mara nyingi lazima ajenge njia yenyewe ya baadaye na kuhesabu gharama yake. Ikiwa huduma ya teksi ina viwango tofauti vya ushuru, basi mtumaji lazima aweze kuyashughulikia kwa usahihi na, ikiwa ni lazima, aeleze wazi kwa mteja.
Mtumaji wa teksi wa kisasa lazima awe na amri nzuri ya PC na programu zilizowekwa za huduma - hii haipaswi kuwa shida, kwani sasa idadi kubwa ya watu wanajua jinsi ya kutumia kompyuta. Programu zinafundishwa papo hapo.
Uzoefu wa maisha
Kwa mtumaji, sifa za kibinafsi ni muhimu: fadhili, mbinu na elimu. Kila mteja anayeita huduma ya teksi lazima ahakikishe kwamba atasaidiwa na kwamba maombi na matakwa yake yatasikilizwa kwa uangalifu. Upinzani mzuri wa mafadhaiko na uwezo wa kupata lugha ya kawaida katika hali ya mzozo pia utafaa.
Kwa hivyo, ugumu wa kazi kama hiyo, kwanza kabisa, ni pamoja na ratiba ya kazi isiyo ya kawaida, mafadhaiko makubwa ya kisaikolojia, kufanya kazi usiku au mchana na usiku.
Kazi ya mtumaji kwenye teksi ina shida fulani, lakini hukuruhusu kukuza ujuzi na uwezo mwingi ambao unaweza kuwa muhimu maishani.
