Malalamiko juu ya manicure yenye ubora duni uliofanywa katika saluni sio kawaida. Tunalipa pesa kwa hili, lakini sio hayo tu, hakuna matokeo, lakini pia ni hasi. Baada ya yote, kulikuwa na visa wakati manicure ilisafishwa hadi nyama. Nini cha kufanya katika hali kama hizo?
Mara tu unapoona kuwa manicure ni ya hali duni, lazima ueleze kutoridhika kwako mara moja. Kwa kweli, kulingana na Sheria juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji, wanalazimika kutoa huduma ya hali ya juu. Kwa hivyo, una haki ya kuuliza kuondoa upungufu, kulipa kikamilifu hasara zote, kudai punguzo au usilipe huduma hii.
Kuhusiana na fidia ya uharibifu usiokuwa wa kifedha, ni muhimu kuzingatia kwamba ikiwa inafidiwa nje ya korti, basi kawaida pesa inayopatikana imepuuzwa sana. Ikiwa saluni haikubaliani na madai yaliyotolewa, unaweza kuwaonya kuwa utafanya madai na kwenda kortini kulinda haki zako. Kwa saluni za uzuri, sifa ni muhimu sana, kwa hivyo mara nyingi hupata hasara nje ya korti.
Jambo kuu ni kuokoa ushahidi wote unaowezekana: picha, video (kawaida kuna kamera za video kwenye saluni za uzuri), risiti, risiti, nk. Ikiwa unafanya rekodi ya sauti kwenye maandishi ya maandishi, basi inashauriwa kuonya juu ya kurekodi ili katika siku zijazo kusiwe na shida na uandikishaji kama ushahidi kortini. Ni muhimu kuokoa picha kwenye nyenzo moja ambayo zilichukuliwa (simu, kamera, n.k.). Hakikisha kuuliza hundi au risiti ya huduma iliyotolewa, ili iwe rahisi kudhibitisha ukweli wa kutoa huduma duni.
Katika kesi ya kukataa, unaweza kutuma madai kwa saluni kwa ofisi ya ushuru. Pia, saluni ina dhamana ya ubora ambayo inaweza kuonekana kwenye uwanja wa umma, kwa mfano, kwenye sura kwenye ukuta wa taasisi hii. Unaweza kuwasilisha malalamiko moja kwa moja na Rospotrebnazor, na ikiwa kuna ukiukaji wa sheria ya jinai, unaweza kuwasiliana na polisi au ofisi ya mwendesha mashtaka. Ikiwa kuna madhara kwa afya, unapaswa kwenda kuonana na daktari.
Usiogope kupigania haki zako! Ni kwa faida yako!
