Utovu wa nidhamu wa kampuni hiyo unaweza kuwa mkubwa au mdogo, lakini ikiwa mteja amekasirika au hajaridhika na kitu, kwa hali yoyote, italazimika kuboresha uhusiano. Msamaha mbaya unaweza kumfanya mtu dhidi ya ushirikiano zaidi. Msamaha sahihi utasababisha matokeo mazuri ya fedha na kuheshimiana.
Maagizo
Hatua ya 1
Sikiliza mteja asiye na furaha na uahidi kuisuluhisha. Hata ikiwa mtu huyo ana makosa, usijaribu kudhibitisha chochote katika hatua hii. Daima kuna pande mbili kwa sarafu. Wakati wa kufanya kazi na wateja, katika hali zingine lazima utende kama mtaalam wa kisaikolojia. Muingiliano anapaswa kuondoka na kuridhika kwamba alisikilizwa na kuahidiwa kusaidia.
Hatua ya 2
Kuelewa hali hiyo kabisa. Katika mzozo, kuna wakati upande wa kulia hufanya makosa ambayo husababisha moto kulipuka. Ikiwa unataka kuendelea kufanya kazi na mteja mwenye shida, fikiria juu ya nuances ambayo humkasirisha sana.
Hatua ya 3
Mjulishe mteja kuwa vitendo vya wafanyikazi wa kampuni hiyo vilikuwa vibaya. Hizi zinaweza kuwa vitu visivyo na maana, lakini ikiwa mteja atashikamana nao na anajiona kuwa wameudhika, watalazimika kuwasilishwa kuwa muhimu.
Hatua ya 4
Sema kwamba umekasirika kwa kuwa umemkosea mteja. Ni muhimu kwa mtu aliye na tabia ngumu kujua kwamba upande mwingine haukubali tu kosa, lakini anajuta kwamba hii ilitokea. Inachukua uhusiano wa kihemko kuondoa vizuizi.
Hatua ya 5
Uliza ni hatua zipi zitarekebisha. Mmenyuko unaweza kuwa mara mbili. Mtu wa kutosha ataomba msamaha. Ikiwa mteja amekasirika sana, anaweza asiwasiliane. Kwa hali yoyote, ni muhimu kuuliza anachotaka kwa upatanisho.
Hatua ya 6
Subiri hali ya kihemko inayofaa ya mteja na utoe kuendelea na ushirikiano. Wakati tu unaomba msamaha, mtu huyo anaweza kuwa hayuko tayari kurekebisha uhusiano huo. Inaweza kuchukua muda mrefu kupoa. Tembelea mara kwa mara na mara tu unapoona kuwa mteja yuko upande wako, toa kufanya kazi zaidi. Ahadi kwamba utakuwa mwangalifu zaidi katika kutimiza majukumu yako.
