Pingamizi la mteja "Ghali!" haimaanishi kila wakati kuwa bei ya bidhaa au huduma ni kubwa sana. Kwanza unahitaji kujua sababu ya pingamizi, baada ya hapo katika hali nyingi inaweza kushinda.
Kwa nini mteja anasema "Ghali"
Kunaweza kuwa na sababu nyingi za pingamizi kama hilo la mnunuzi. Kawaida zaidi ni kwamba mteja anategemea punguzo. Kuna aina ya watu ambao wamezoea kujadili wakati wowote, mahali popote, hata ikiwa bei ya bidhaa au huduma ni nzuri. Pingamizi "Ghali" katika kesi hii hutumiwa kuanza kujadili.
Sababu nyingine ya kukosoa ni kulinganisha. Mteja anaweza kulinganisha gharama ya bidhaa au huduma na gharama ya mwaka uliopita, bei ya mshindani, au maoni yake mwenyewe juu ya bidhaa hii inapaswa gharama gani. Pia, sababu ya pingamizi inaweza kuwa kufilisika kwa mteja mwenyewe.
Ili kufanya kazi na pingamizi na kuishinda, unahitaji kuanzisha sababu. Wakati mwingine, kujua sababu, ni muhimu kumwuliza mteja moja kwa moja.
Kukabiliana na pingamizi la "Ghali"
Baada ya kuanzisha sababu kwa nini mteja anasema "Ghali", unaweza kuendelea kufanya kazi na pingamizi. Kwa hivyo, ikiwa mteja anajaribu tu kupata punguzo kutoka kwako, sio lazima uende nao. Katika hali kama hiyo, unahitaji kutupa juhudi zote ili kupendeza mnunuzi, kuhalalisha bei, kusisitiza sifa za bidhaa yenyewe, na huduma zingine zinazohusiana. Ni tu ikiwa mteja anaendelea kupinda mstari wake, na unahisi kuwa bila kutoa punguzo, mpango huo utashindwa tu, ni busara kuzingatia chaguo la kupunguza bei ya mteja fulani. Chaguo hili ni haki kabisa ikiwa ni mteja wa kawaida au anayeweza kuwa mteja wa kawaida, mnunuzi akinunua kundi kubwa la bidhaa, nk.
Ni ngumu zaidi kushughulikia pingamizi la mnunuzi kulinganisha bei yako na ile ya mshindani. Moja ya makosa makuu wauzaji hufanya ni kwamba wanaanza kutoa visingizio kwa kusema kuwa wana bei kubwa za ununuzi, kodi ya juu, au gharama kubwa za usafirishaji. Haya yote ni shida zako, na mteja hajali juu yao. Jukumu lako ni kuonyesha kitamaduni faida ambazo mteja atapata kwa kufanya kazi na wewe.
Wakati huo huo, inashauriwa kujua haswa jinsi unavyoweza kuzidi washindani wako. Kwa mfano, dhamana ndefu ya bidhaa, huduma bora, upatikanaji wa nyaraka, nk. Katika pambano la ushindani, ni muhimu kutokwenda mbali: kwa hali yoyote sema vibaya juu ya washindani wako, ukikosoa ubora wa bidhaa ya mtu mwingine, huduma au kitu kingine.
Ikiwa bei ni kubwa kwa mteja fulani, una chaguzi mbili tu. Ya kwanza sio kufanya kazi na mteja huyu. Ya pili ni kumpa mpango wa awamu, kuahirisha au njia nyingine ya malipo inayokubalika kwa pande zote mbili kwenye shughuli hiyo.
