Katika Shirikisho la Urusi, Sheria juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji inafanya kazi, kulingana na ambayo mnunuzi ana haki ya kurudisha bidhaa zilizonunuliwa dukani, wakati sababu za kurudi zinaweza kuwa tofauti sana.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa umenunua bidhaa isiyo na kiwango au kasoro, sheria za kurudisha bidhaa hizo zimeelezewa katika kifungu cha 21 cha Sheria iliyotajwa hapo juu. Wasiliana na duka uliponunua bila mafanikio; muuzaji (mtengenezaji au muingizaji) analazimika kubadilisha bidhaa hizo ndani ya siku saba baada ya tamko la mnunuzi, ikiwa kuna kasoro. Ikiwa unahitaji kukagua bidhaa, basi katika kesi hii italazimika kungojea matokeo ya hundi ndani ya siku ishirini.
Hatua ya 2
Tafadhali kumbuka kuwa kipindi cha udhamini wa bidhaa iliyobadilishwa huanza kutoka siku ya ubadilishaji, ambayo ni kwamba imehesabiwa upya.
Hatua ya 3
Sheria inazungumza kwa undani juu ya uingizwaji wa bidhaa zenye ubora unaofaa (ambayo sio kwa sababu ya kasoro, lakini kwa sababu zingine) katika kifungu cha 25. Unaweza kurudi nyumbani na kugundua kuwa mtindo, saizi, rangi au sifa zingine za bidhaa iliyonunuliwa haifai wewe. Katika kesi hii, weka vitambulisho vyote, chukua risiti ya duka, pasipoti na urudi dukani. Una siku 14 za kuomba kubadilishana bidhaa au kurejeshewa pesa.
Hatua ya 4
Tafadhali kumbuka kuwa unaweza kurudisha bidhaa ikiwa tu haujapata wakati wa kuitumia. Ikiwa unapoteza risiti yako, unaweza kutumia ushuhuda kama ushahidi, lakini katika kesi hii itakuwa ngumu zaidi kurudisha bidhaa hiyo.
Hatua ya 5
Maduka mengi yanatangaza kuwa vitu vilivyonunuliwa kutoka kwao wakati wa kipindi cha kuuza haziwezi kubadilishana. Walakini, Sheria ya Ulinzi wa Watumiaji haitofautishi kikundi hiki cha bidhaa kwa njia yoyote, kwa hivyo una haki ya kubadilishana au kurudisha bidhaa hizo.
Hatua ya 6
Walakini, kuna kundi la bidhaa ambazo bado hazijatolewa na Sheria ili kurudishwa. Kwanza kabisa, hizi ni bidhaa za duka la dawa na dawa, kitani na hosiery, bidhaa zilizotengenezwa na fluff, vitu vya usafi wa kibinafsi (kwa mfano, miswaki, masega, brashi za kunyoa), erosoli, mazulia, bidhaa za video na sauti, vito vya mapambo, bidhaa za watoto na wengine wengine.
