Ofisi ya mwendesha mashtaka wakati mwingine inakuwa karibu tumaini pekee la kurudisha haki. Walakini, ikiwa raia wa mapema walipata fursa ya kuwasiliana na waendesha mashtaka kwenye mapokezi ya kibinafsi, sasa kazi inafanywa tu kwa maombi ya maandishi.
Maagizo
Hatua ya 1
Kabla ya kuandika taarifa kwa ofisi ya mwendesha mashtaka, unahitaji kujifunza mambo muhimu:
- kama mamlaka nyingine yoyote, ofisi ya mwendesha mashtaka haifanyi kazi na barua zisizojulikana
- kuingilia kati kwa mwendesha mashitaka yeyote lazima kuhalalishwe
- Hatua za majibu ya mwendesha mashtaka kila wakati zinajumuisha athari kubwa
Hatua ya 2
Maombi kwa ofisi ya mwendesha mashtaka yameandikwa kwa fomu rahisi iliyoandikwa inayoonyesha jina, kwa kweli, ofisi ya mwendesha mashtaka na kuonyesha data ya mwombaji.
Katika yaliyomo kwenye maombi, inahitajika kusema kwa usawa na kimantiki hali zilizosababisha rufaa. Tofauti na taarifa ya madai, barua hii haiitaji kuonyesha kanuni za sheria au kanuni. Kinyume chake, ikiwa rufaa yako inakubaliwa kuzingatiwa, mwendesha mashtaka atalazimika kurejelea mfumo wa udhibiti katika barua ya majibu.
Hatua ya 3
Katika sehemu ya ombi, ambayo inashauriwa kuonyeshwa katika aya tofauti, unahitaji kuonyesha mahitaji yako kwa takriban maneno yafuatayo: "Ninakuuliza uangalie na uchukue hatua za majibu ya mwendesha mashtaka kwa ukweli …" Taarifa lazima kutiwa saini na tarehe.
