"Uza, kwa mfano, penseli hii" - na mhojiwa anakupa penseli kutoka kwenye dawati lake. Badala ya penseli, kunaweza kuwa na stapler, mkanda, kalamu ya mpira - chochote kinachoweza kupatikana kwenye dawati ofisini. Jinsi ya kutoka nje ya hali hii?
Maagizo
Hatua ya 1
Mfanyabiashara mzuri anahitaji kujua bidhaa yake kwa karibu. Kwa hivyo, kabla ya kuuza penseli, jifunze. Haitakuwa mbaya kusema maneno yako kwa mhojiwa, kwa mfano: "Nataka kujua vizuri kile ninachouza. Kwa hivyo hii ni penseli rahisi. Ni moja kwa moja. Kuna kifutio nyuma ya penseli na tayari imetumika kidogo. Na ndani kuna chombo cha fimbo za vipuri."
Hatua ya 2
Mfanyabiashara mzuri anahitaji kujua mahitaji ya wateja wao. Kawaida habari hii inachukuliwa kutoka kwa tafiti anuwai za maoni ya umma, lakini huna data kama hiyo. Kwa hivyo sasa unahitaji kuuliza aliyekuhoji, kwa mfano: “Sasa ninataka kukutana na mteja wangu. Naweza kukuuliza maswali kadhaa? Kwa hivyo, fikiria kuwa tayari unayo penseli rahisi. Yeye ni nani? Ni nini kinachoweza kukufanya ununue penseli nyingine wazi badala ya yako? Je! Unajali bei, mtengenezaji, rangi ya kesi, idadi ya fimbo mbadala?”Njoo na maswali mengine kulingana na uzoefu wako mwenyewe.
Hatua ya 3
Mfanyabiashara mzuri lazima awasilishe bidhaa zao kwa ustadi. Uwasilishaji haupaswi kuwa na uso. Sasa kwa kuwa unajua matakwa ya mteja wako, unaweza kuanzisha bidhaa yako kwao. Jaribu kusisitiza haswa kile aliyehojiwa alitaja sifa muhimu. Usisite kuja na kukuza au "ofa ya kipekee" - huna kikomo katika uchaguzi wa zana, kazi pekee ni kuuza penseli. Wakati mwingine kuna shida na kuja na bei. Inaweza kutatuliwa, kwa mfano, kama ifuatavyo. Mwisho wa uwasilishaji, muulize mhojiwa: "Unataka kujua, je! Ungependa kununua penseli hii kwa bei gani sasa hivi?" Mara tu anapotaja nambari, nukuu kwa kichwa: "Ok, wacha tuende."
Hatua ya 4
Inatokea kwamba mhoji anafanya kazi yako kuwa ngumu, anakataa kujibu maswali au anakana kwamba anahitaji bidhaa hii. Usimpe shinikizo. Mweleze (kama muulizaji, sio mteja) kwamba unaelewa kuwa kuna hali wakati mteja haitaji bidhaa hii. Unafikiria kuwa kupoteza muda kwenye uwasilishaji hauna tija na ni mbaya kwa kujenga uhusiano wa muda mrefu na mteja huyo. Kurudi kwa jukumu lako tena, sema, kwa mfano, yafuatayo: "Ninaona kwamba penseli hii haifurahishi kwako. Kuna vifaa vingi muhimu zaidi vya ofisi katika duka letu. Ngoja nikuonyeshe zingine. " Ikiwa mhojiwa anakubali chaguo hili, anza na mada tofauti.
