Ikiwa taa ilizimwa, na mdaiwa ana hakika kuwa utaratibu ulifanywa kwa kukiuka sheria, kuna chaguzi kadhaa za kutatua shida. Ili kuunganisha taa, kuna orodha ya vitendo ambavyo vinapaswa kufanywa.
Wafanyakazi wa usambazaji wa umeme wamekuwa wakidai zaidi wa wadaiwa katika miaka ya hivi karibuni. Leo, kwa kuchelewesha malipo ya umeme uliotumiwa kwa kiwango cha juu mara 3 kuliko kiwango cha chini cha kujikimu (katika kila mkoa wa Shirikisho la Urusi imehesabiwa kulingana na hali ya hapa), usambazaji wa umeme kwa makao umekatwa.
Lakini mara nyingi wafanyikazi wa muuzaji wa umeme wenyewe hawajui nguvu zilizowekwa kwao na sheria na wanazima umeme kwa malimbikizo ya malipo kidogo. Kwa kuongezea, mbunge ameweka utaratibu wa kutangulia kukatika kwa umeme katika kituo hicho. Lakini katika mazoezi, mara nyingi haifuatwi. Huu ndio msingi wa mdaiwa kuandika madai na kuipeleka kwa shirika la usambazaji wa umeme.
Nini cha kufanya ikiwa taa imezimwa?
Kabla ya kuamua kusitisha usambazaji wa umeme, mfanyakazi wa uuzaji wa nishati analazimika kumuonya mdaiwa mwezi mmoja kabla ya adhabu inayokuja. Onyo lazima liwasilishwe kwa fomu iliyochapishwa, iliyotekelezwa kwa fomu ya kawaida, iwe na habari juu ya tarehe ya kutolewa kwake, kiwango cha deni na idhibitishwe na saini ya mfanyakazi wa uuzaji wa nishati. Mahitaji haya yote yameandikwa katika "Mkataba juu ya masharti ya usambazaji wa umeme", ambayo huhitimishwa moja kwa moja na mtumiaji wakati wa kuanza kutumia huduma.
Ikiwa mdaiwa ana hakika kuwa vitendo vya wafanyikazi wa shirika la wasambazaji wa umeme ni kinyume cha sheria, anaweza kuomba ulinzi wa haki zake kwa Ofisi ya Mwendesha Mashtaka au Huduma ya Shirikisho la Antimonopoly (OFAS), ambayo itaangalia utaratibu wa kukatika kwa umeme katika hii kesi maalum ya kufuata sheria.
Jinsi ya kuunganisha taa baada ya kukatika kwa umeme kwa malipo yasiyo ya malipo?
Kwanza unahitaji kulipa deni. Ikiwa kwa sasa hakuna uwezekano kama huo, unapaswa kuandika taarifa katika ofisi ya uuzaji wa nishati na ombi la mpango wa awamu ya malipo ya deni. Inatolewa kwa kipindi cha miezi 6 na haiwezi kukataliwa. Na cheti kwamba hali ya kifedha ya suala hilo imetatuliwa kwa sasa (iliyotolewa mahali pamoja), utahitaji kutembelea shirika la usambazaji wa umeme, ambalo utahitaji kulipia unganisho la umeme. Katika mikoa mingi ya Shirikisho la Urusi, kiasi hiki hakizidi rubles 1,000.
Baada ya hatua zote hapo juu za kuunganisha taa kukamilika, inabaki kungojea wafundi wa umeme ambao watafanya kazi yao. Ikiwa hali na kukatika kwa umeme ni ngumu na haiwezekani kuitatua peke yako, inashauriwa kushauriana na wakili juu ya jinsi ya kutatua shida iliyotokea.
