Idadi ya mashirika ya kusafiri leo ni kubwa sana hivi kwamba swali linalofaa linatokea: je! Kampuni kama hizo zinapata idadi ya wateja wa kutosha? Kwa bahati mbaya, idadi kubwa ya kampuni za kusafiri zimefungwa wakati wa mwaka wao wa kwanza wa kazi. Baada ya yote, inazidi kuwa ngumu na ngumu kuvutia wateja.
Ni muhimu
Utandawazi
Maagizo
Hatua ya 1
Unda ofa ya kipekee inayokutofautisha na ushindani. Licha ya kuongezeka kwa soko la watalii, unaweza kupata niche nyembamba ambayo bado haijashughulikiwa. Utalii wa hafla, utalii wa mazingira, safari za ubingwa na matamasha ya nyota - kuna chaguzi nyingi za kuvutia huduma zako. Kwa kweli, ni ngumu sana kuunda kitu kipya kimsingi katika eneo hili. Katika kesi hii, jaribu kufanya kile kila mtu mwingine, lakini tofauti kidogo.
Hatua ya 2
Kuendeleza utamaduni wa ushirika wa mawasiliano na wateja. Katika kesi hii, hatuzungumzii juu ya adabu ya kimsingi na huduma nzuri, ambayo bila shaka ni muhimu pia. Fikiria juu ya shirika la kiufundi la kazi na watumiaji wa huduma. Dhana hii ni pamoja na ufanisi wa usindikaji wa simu, mashauri ya hali ya juu ya simu, kasi ya uteuzi wa ziara. Mara nyingi, wateja huondolewa katika hatua ya kwanza kwa sababu mameneja huwafanya wasubiri kwenye laini kwa muda mrefu au hawapigi simu kwa wakati. Ondoa kasoro hizi.
Hatua ya 3
Jenga uaminifu kwa kampuni yako. Kama sheria, mtalii anayeweza kuchagua kampuni ambayo imekuwa ikifanya kazi sokoni kwa muda mrefu. Kwa kweli, wakala mpya wa safari anaweza kuonekana kuwa na shaka kwa sababu ya kashfa za mara kwa mara na kampuni nyingi za kuruka-usiku. Ikiwa kampuni yako imekuwa karibu kwa muda, jijengee sifa nzuri kwa hiyo. Tumia mahusiano ya umma, hafla za hisani, vikao vya mtandao vyenye blogi, na blogi.
Hatua ya 4
Tengeneza mpango wa uaminifu kwa mteja. Kila msafiri anapaswa kuridhika na huduma yako kwa 100%. Jaribu kutarajia mahitaji yote ya mteja, onya juu ya shida zinazowezekana, ukumbushe tarehe ya kuondoka, na wakati wa kurudi, hakikisha kuuliza juu ya maoni yako. Katika kesi hii, atawaambia marafiki zake kukuhusu na kukupendekeza kama kampuni inayoaminika.
