Wengi wenu labda ilibidi mujiulize jinsi ya kurudisha pesa kwa bidhaa ambayo ilibadilika kuwa ya ubora duni. Soko leo limejaa bidhaa anuwai, na hatari ya ununuzi wa bidhaa ya hali ya chini imeongezeka sana. Ili kutetea haki yake, mnunuzi anapaswa kupitia visa vingi.
Maagizo
Hatua ya 1
Ya kwanza ya visa hivi ni mahali pa kuuza ambapo ununuzi usiofanikiwa ulifanywa. Kwa kweli, wauzaji wa kweli wanakutana na mteja nusu na, kwa makubaliano ya pande zote za vyama, hubadilisha bidhaa au kurudisha pesa kwa hiyo.
Hatua ya 2
Lakini hiyo haifanyiki mara nyingi. Kuna matukio wakati rufaa kwa mwakilishi wa duka fulani inageuka kuwa kashfa, na mashtaka hutiwa juu ya kichwa cha mnunuzi. Au lazima asikilize hoja ambazo zimeweka meno mengi kando ambayo duka inadaiwa haikukusanyika, haikuzalisha, kushona bidhaa yenyewe.
Hatua ya 3
Inatokea pia kwamba wauzaji hukutana na mnunuzi nusu. Wanaelezea kile mteja anahitaji kufanya ili kumrudishia pesa iliyotumiwa kwenye bidhaa. Uchunguzi umepewa na mtaalam maalum au katika semina maalum. Duka lenyewe au mtaalam ameonyeshwa na duka lenyewe. Katika idadi kubwa ya kesi, uchunguzi huu unatokana na ukweli kwamba mnunuzi asiye na bahati mwenyewe anakuwa mkosaji wa kuharibu bidhaa.
Hatua ya 4
Kwa nini hii inatokea? Ni rahisi: muuzaji hujadiliana na mtaalam, hiyo ndio yote. Kwa nini ujadili na mtengenezaji wa bidhaa hiyo au ulipe mnunuzi kwa hasara wakati unaweza kujifanya unasaidia? Hivi ndivyo wauzaji wazembe na usimamizi wa maduka mengi wanavyofikiria.
Hatua ya 5
Ili uwe na silaha kamili, angalia mapendekezo kadhaa:
Angalia taratibu zote wakati unafanya ununuzi. Hakikisha kwamba hati zote zinatekelezwa kwa uangalifu, iwe ni hundi ya mtunza fedha au kadi ya udhamini;
Weka nyaraka zote zilizopokelewa wakati wa kununua kitu hadi kipindi cha udhamini kiishe;
Ukipata utendakazi au kasoro, wasiliana na muuzaji wako. Lakini fanya kwa taarifa iliyoandikwa yenye busara na iliyoandikwa kwa usahihi, na sio kwa mashtaka ya kashfa na madai ya matusi.
Hatua ya 6
Jambo muhimu sana: ikiwa unahitaji kufanya uchunguzi wa bidhaa, tafuta semina au mtaalam anayejitegemea. Usiamini hitimisho la wafanyikazi wa shirika la biashara. Baada ya yote, una haki ya kuamuru mahitaji yako hapa. Jambo bora ni kuonyesha mtaalam katika programu iliyoandikwa. Ikiwa mwakilishi wa duka anakataa kutia saini hati hiyo, ni kosa lake mwenyewe. Na anaijua.
