Umenunua simu mpya, lakini uliporudi nyumbani uliamua kuwa hauitaji? Unaweza kurudisha ununuzi wako dukani na ubadilishe kwa mtindo mwingine au kurudisha pesa zako. Jambo kuu ni kuweka ufungaji wa kifaa na risiti ya mauzo kuwa sawa.
Ni muhimu
- - simu katika seti kamili na kwa ufungaji;
- - risiti ya rejista ya pesa;
- - pasipoti.
Maagizo
Hatua ya 1
Usicheleweshe kurudi - kulingana na sheria, kitu kisichotumiwa kinaweza kurudishwa mahali kilinunuliwa ndani ya siku 14. Pakia simu kwenye sanduku, angalia kifurushi kwa ukamilifu, chukua risiti ambayo ulipewa wakati wa ununuzi na pasipoti yako. Simu haipaswi kuonekana kutumika - ikiwa kuna filamu ya kinga kwenye skrini, na kuna vifuniko kwenye kesi hiyo, zinapaswa kubaki sawa.
Hatua ya 2
Wasiliana na duka. Usipoteze muda kwa maelezo na wauzaji - uliza kumwalika msimamizi na kuelezea hali hiyo. Kawaida, duka linakubali kubadilishana kwa mfano sawa au wa gharama kubwa. Katika kesi hii, itabidi ulipe tofauti ya bei. Marejesho au ubadilishaji wa simu ya bei rahisi inaweza kuwa ngumu - wakati mwingine hakuna pesa za kutosha dukani. Angalia wakati unaweza kuingia. Tafadhali kumbuka kuwa utaratibu wa kurudi lazima ukamilishwe ndani ya siku 14 za ununuzi.
Hatua ya 3
Ikiwa umepewa tarehe ya baadaye, muulize msimamizi ufafanuzi wa maandishi wa kukataa kurudishiwa pesa. Katika hatua hii, kiwango kinachohitajika kinaweza kuonekana kichawi wakati wa malipo.
Hatua ya 4
Je! Msimamizi anathibitisha kwako kuwa simu za rununu haziwezi kurudishwa na inahusu sheria za ndani za duka? Mfafanulie kwamba kuna azimio tofauti la Rospotrebnadzor "Kwenye ubadilishaji wa simu za rununu" ambayo inasema kwamba wao ni wa darasa la "kusambaza na kupokea redio za kuvaa" na wamejumuishwa katika orodha ya bidhaa zinazoweza kurudi ndani ya muda iliyoanzishwa na sheria. Maagizo ya kibinafsi ya duka katika kesi hii haijalishi.
Hatua ya 5
Ikiwa unakataliwa kubadilishana mara kwa mara, wasiliana na idara ya wilaya kwa ulinzi wa watumiaji au Huduma ya Shirikisho ya Usimamizi wa Ulinzi wa Mtumiaji. Utashauriwa juu ya hatua zaidi na usaidie kuandaa taarifa ya madai kwa korti. Huduma ya Shirikisho ina uwezo wa kutatua suala hilo nje ya korti kwa kufanya uchunguzi wake mwenyewe juu ya kesi yako. Kama matokeo, wauzaji wasio waaminifu wanaweza kukabiliwa na faini kubwa.
